作为一款上线不到一年的电商新品，萌点的快速发展引起了业界的关注。社交+电商的新趋势到来了吗？微信业务的标准化转型之路是否初露端倪？《创业邦》采访了魏梦副总裁孟宇宁。

移动社交电商的五个关键词

萌点所属的上海魏梦企业发展有限公司最早的产品是提供微信微信官方账号第三方开发的服务，帮助传统企业完成线上销售，称为旺铺。在整个运营过程中，魏梦吸引了企业用户和部分个人用户，并享受了一部分微信业务红利。但在思考企业的规模扩张时，魏梦认为将自己的服务系统化、标准化、规范化、品牌化才是正道。

于是今年3月，V店App上线，8月正式更名为萌点。10月中旬，该App推出买卖一体化，从工具型App转型为B2C电商平台。

说到整个萌典的设计关键词，孟宇宁对创业邦说主要有五点——

首先是买卖一体化。注册用户即“可以直接在萌店购买商品，也可以选择经销产品。孟宇宁认为，这种行为是为了解决两个传统电商的痛点。

对于传统电商平台的供应商来说，痛点之一就是需要花费大量资金来获取店铺流量。比如直通车，买排名。频繁的营销推广只是为了更多的曝光，更多的流量。第二个痛点是获取用户。无论是JD.COM还是淘宝，除了平台内部用户，从其他渠道获取用户是非常昂贵的。分销给萌主带来分享和收益，促使他们主动转发，为品牌主做推广。借助社交平台，商品曝光更多，为流量获取和用户获取提供了新思路。

二是信任裂变。社交的本质是人，所以移动社交电商就是把交易行为还原为人的交易。分销机制让买家从熟悉的朋友那里了解到更多关于商品的信息，相当于实现了信任关系。同时，在利益的驱动下，看到好友通过分发赚钱，会让更多人参与到分发机制中，激发整个产品的活跃度。

再者，社群才是王道。按社区划分用户群，考虑不同地区的用户习惯和偏好类别。用户自我传播的方式带来了不同的人群，使得整个产品活在用户的社群里。

然后就是达人零售。有了社群，更高纬度的社交就离不开KOL(意见领袖)的力量。对于萌点来说，一个合格的KOL可能不需要成为明星，但他的个人生活方式必须得到认可，他的专业技能广为人知，他的社会资源足够广泛，才能成为一个传播枢纽，带动整个社群的购买意向。

最后，粉丝经济。社群和KOL的绑定模式本质上是粉丝经济。

孟宇宁表示，购买行为的场景分为冷环境和热环境两种。在寒冷的环境下，只有标准产品占主导地位，用户更关心的是性价比。火爆的环境是粉丝经济，用户为自己的情怀和信仰付出更多，就会产生更多的品牌溢价。

如何做好粉丝经济，一直是电商希望挑战很久的目标。前面我们会看到微博大V在淘宝上开店，但这样一来，流量变现的意义大于粉丝经济，用户还在从一个平台拉到另一个平台。萌点把粉丝行为设定在自己的App上，希望让传播和购买形成闭环。

这两年，因为假货、劣质口罩、传销等负面新闻不断，微信商家的公众形象严重两极分化。萌点在定位自己的时候也尽量避免称自己为微信商务平台，而是称自己为B2B2C移动社交电商。

孟宇宁观察微信业务已经很久了。他告诉创业邦，现在人们对微信业务的质疑集中在四点:1。积压库存；2.挤掉流水线；3.虚假宣传；4.卖假货。从萌点所做的一些努力来看，他们正在尽力消除微信业务中的这些痛点。

为了杜绝囤货和压榨行为，孟典对买卖一体化做了严格的规定，经销行为控制在三级以内。比如A有丰富的人脉，他让B代销，B找朋友C帮忙。在萌典App中，这三级关系已经封顶。即使超越第三级的第四级获得销量，初始的A也无法分割。同时，在整个销售过程中，因为大家都是为品牌分销产品，所以不存在库存问题。没有库存积压，避免了用户需要拉人头解决资金压力。

萌点B2C的平台模式就是解决售假和虚假宣传的痛点。他们通过直接对接品牌、收取正品保证金、投保众安保险等方式，确保平台上销售的产品都是正品。

电子商务新概念背后的挑战

但《创业邦》认为，尽管从微信业务转型为移动社交电商，萌点还是存在一些隐患。

第一个是垂直电商的压力。虽然打着社会化分销的旗号，但是萌点还是一个综合性的B2C电商。综合电商的直接竞争对手是天猫和JD.COM，之后大量垂直电商的崛起将进一步蚕食市场份额。虽然依靠买卖一体化的发行模式可以赢得关注度，但是KOL策略和各种萌主的发行似乎有些矛盾。如果未来中心化的KOL占据了大部分流量，小规模的萌主会在感受不到分销带来的好处的情况下离开，萌店的竞争力相比垂直电商会下降很多。

二是品牌竞争的压力。目前知名品牌明显倾向于天猫、JD.COM等成熟平台，但快速成长的小品牌成长起来是选择萌点、专业垂直电商还是依托大平台还是未知数。分销模式能给品牌带来多少流量，需要等待进一步的数据来验证。

三是供应链经验不足。孟电明年的计划是自建供应链和仓储体系。这对以软件技术起家的魏梦来说，将是一个巨大的挑战。好在有了HNA的C轮投资，不仅有资本流入，还有海航集团背后的物流体系。作为一个B2C电子商务企业，孟店能否建立自己的物流系统，并以此标榜JD.COM，是其前途的关键之一。

孟宇宁认为，微信虽然创造了微信业务，但并没有建立一套标准化的规范，导致了微信业务的行业乱象。移动社交电商可以看作是微信业务的3.0版本。排除信任危机，规范行业标准，萌典的平台化转型有了一个良好的开端，让人对其未来有了更多的期待。