“一天早上，李女士打开冰箱，发现家里又没有吃的了，于是打开一个小程序，点了一些自己喜欢的蔬菜水果。大概过了半天，她买的菜就送上门了。”

细心的朋友可能会发现，如今这样的生活场景越来越普遍，这说明社区电商已经开始大规模进入普通人的生活，未来已经来临。我们呼吁社区电商很久了，终于来了...

在社区电商的风口浪尖上，本文想通过回顾直销和微信商业模式的衰落来预测社区电商的未来。

判断任何商业模式是否成功，最本质的是判断商业模式的成本能否降低。在质量相同的情况下，任何消费者都希望花更少的钱购买商品，所以能使成本最低的商业模式才能得到消费者的认可，才能生存和发展。

回头看当初直销和微信业务的没落，其本质是成本没有降低。

首先，最完美的商业模式应该是什么样的？最完美的商业模式应该是商品从工厂出来，通过物流直接到消费者手中。这才是真正的直销，也是最节省成本的商业模式。

然而，现实往往并非如此。传统电商淘宝和新型电商Tik Tok、今日头条等，它们的商业模式都是通过淘宝卖家中转。目前普通淘宝卖家都是从源头拿货，然后通过网络销售。其实我觉得这个商业模式还是很有竞争力的，是除了最完美商业模式之外的次完美商业模式。

在目前供应链能力无法直接实现从厂家到消费者的情况下，这种一级中转的模式也算是目前最完善的了。

直销模式的弊端与衰落

传统电商刚起步的时候，社会上流行直销，比如安利等。现在安利这个词又多了一层“推广销售”的意思，可见当初是多么受欢迎。其实大部分直销都是打着直销名义的传销。可能他们自己都不承认自己是传销，也不排除自己的初衷是直销，但是走着走着就成了传销，连安利本身都摆脱不了传销的嫌疑。

为什么这些想走直销道路的模特最后都成了传销？

本质原因是这些模式没有获客渠道，既没有店铺，也没有网络，相当于既没有线上渠道，也没有线下渠道。那么必然会面临商业上最致命的一个无法解决的问题，那就是如何获取客户？

为了获得客户，这些直销模式都采用了商业上最笨最费钱的方法，那就是以人力促人。

看起来这些既没有中间商又没有真实租金的直销模式可以降低成本，但是这种模式为了获取客户的人力成本和时间成本是非常高的。众所周知，最贵的是人力成本和时间成本。为了给这些人工成本支付相应的报酬，我们不得不拿出很高比例的利润来提成；因为大家能发展的客户是有限的，为了让直销更有吸引力，我们设计了分级分层的裂变模式，最后不可避免的走向了传销。

可以说这种直销模式从一开始就是死路一条。它用最笨的办法解决获客问题，付出高昂的获客成本，并将成本转嫁到产品价格上。对于终端产品来说，高昂的价格最终会导致消费者用脚投票，放弃这种模式。后来曾经风靡一时的直销模式忽悠了一批人，少数人富起来后，逐渐销声匿迹。

微信业务的劣势和衰落

直销风头过后，微信业务登上了历史舞台，而微信业务的出现，本质上与最初的直销并无区别。很可能是当初做直销的人在微信业务中开始转向舞台。

但微信商业模式相对于原来的直销，对于获客问题有了相对较好的解决。微信的普及和推广，让这种模式更好地解决了通过微信获客的问题。所以这几年微信生意非常火爆，迅速涌现出一大批富豪神话。

但是，微信业务看似解决了获客问题，却没有从根源上解决问题。主要原因如下:第一，获取客户仍然需要参与者花费大量的时间和精力；第二，游客的持续性和粘性不好。

最后因为获客问题还没有完全解决，还是需要花费人力物力在各地推广。这个过程完全是微信商家自己完成的，没有任何平台去推高流量。相比流量助推的传统电商平台，其获客成本肯定高于传统电商。从产品的流通环节来看，一件商品从工厂到消费者手中，微信业务要经过更多的关卡。

这些原因导致微信业务与传统的平台型电商平台相比没有成本优势。后来人们渐渐发现，同样的商品在淘宝和拼多多上比微信生意便宜多了。最终，微信业务不敌传统电商平台的价格优势，微信业务慢慢度过红利期，进入市场萎缩阶段。

看完这里，读者可能想问:“作者是想用这个例子来说明社区电商也是没有前途的吗？”

不，我举这两个例子不是想说明社区电商没有前途，只是想说明社区电商有很好的前途。

为什么这么说？慢慢听我说！

首先我要明确一点，我这里要说的社区电商不是那种某某市场，某某鱼。我觉得那种模式还是微信业务的变种。除非他们能成为平台型电商，解决好获客问题，才能有发展空，否则很难突破传统电商的成本优势，无法在成本上压制传统平台，否则还是会走上微信业务的老路。

我这里说的社区电商，就像我在本文开头提到的例子，卖的是新鲜果蔬、油、盐、酱、醋等与生活息息相关的快消产品。为什么销售的内容不一样，结果就会不一样？

这是因为生鲜果蔬、油盐酱醋这类快速消费品一直是传统电商面临的痛点。传统电商的供应链能力不足以解决这些日用品的销售，尤其是生鲜果蔬。传统电商已经无法触及这个领域，未来也无法触及这个领域。如果一个淘宝店有能力在一天之内把所有的蔬菜卖出去，那么这中间就没有物流的保鲜能力。就算有物流的保鲜能力，也要花不少钱。

所以关于生鲜果蔬的社区电商，不需要面对传统电商的线上竞争，和这类社区电商竞争的其实是社区超市和农贸市场。

与传统社区超市相比，社区电商的优势在于没有租金成本，没有压货，这样可以保证以低于社区超市的价格销售。因为销售价格低，借助发达的微信社区群，可以较低的成本获取客户。一旦获得客户，体验到社区电商的优质、新鲜、低价、便捷，就会产生很强的购物粘性。顾客一旦有了购物粘性，就可以和其他日用品一起销售。一个家庭对新鲜果蔬的需求巨大，所以这是一个很有想象空间的行业空，我看好这个行业的发展。

可以说，只要这种社区电商能够整合供应链，农贸市场和社区超市都不是能够与之抗衡的。这种社区电商的另一个怪现象是很难形成全国性的平台，地域性会非常明显。即使是全国性的平台，也必须是各地区非常独立的自我整合。

未来已经来临。也许再过几年，大部分人都不用去菜市场和超市买菜了。而是会打开微信小程序，选择合适的蔬果下单。很快，他们就会在家等货了，这样既省时，又质优价廉。为什么不呢？

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