泛亚人寿记者肖鑫报道

编者按:根据NapoleonCat的报告，柬埔寨迄今为止有超过1087万脸书用户，占全国总人口的64.5%。25-34岁用户占比47.8%，18-24岁用户占比30.4%。随着互联网的发展，“社交电商”开始兴起，从脸书衍生出一种海外版的微信业务，我们暂且称之为“脸商”。

小张经营一家皮具店。不过，这家皮具店并不是实体店，而是开在脸书上的网店。

在中国留学一年后，他突然对皮具产生了兴趣。回国后，他创办了“中国代购”，并在脸书上开设了一个销售账户。

小张告诉泛亚人寿记者，这些商品除了从国内的朋友那里购买，大部分都是从淘宝上购买的。因为有留学经历，淘宝在下单和物流配送方面非常熟练。

虽然解决了货源，但销售方式并不容易。一开始我配图片，做好文案，在脸书上请亲戚朋友帮忙转发，但都石沉大海，无人问津。

为了更好的推广，小张开始加入各种群聊。前后有50多个群，每天把编辑好的广告文案依次放入每个群，好友数量从几十人激增到4000多人。

慢慢地，有人开始找小张下单，“网店”开始流行起来，小张的代购生意也就开张了。

近年来，柬埔寨的年轻人开始推崇脸书的销售。像小张这样在脸书购物的人数不胜数，从日用品、电子产品到美容产品，应有尽有。最常见的化妆品销售，也是来源于最初的代购进行“微信商业式”推广。

目前柬埔寨脸商处于起步阶段，其模式与国内微信业务相同:品牌-经销商-零售商-消费者。

(微信商业模式)

琳达就是其中一个面膜，微信业务。从她的脸书页面可以看出，这几乎是一个屏幕式的广告覆盖。广告的频率从一周变成了两天。她说，脸书以前只是一个普通的聊天软件，现在已经被“卖掉”了，看脸书的频率也更高了。

不仅做好客服，还要做好售后。开网店虽然省了房租和人力，但实际上投入了更多的精力。“有时候回复太慢，客户就会失去购买热情，信誉大打折扣！”她说。

说起“面子生意”，琳达介绍，她偶然看到一个朋友的面膜广告。一开始纯粹是出于好奇，就抱着试试看的心态从朋友那里下单了。后来有朋友回访时，详细介绍了这款面膜的销售情况，推荐她可以加盟。
“刚开始还有点犹豫，后来发现朋友卖的不错，我也不用担心货源了。这和销售是一样的，网络广告是免费的。”她说。

于是她交了50美元的“代理费”，通过朋友的申请，琳达正式成为了该品牌的代理商。申请成功后，品牌送了一些礼品样品。她只需要在社交账号上发布产品。如果有人购买，提供商会发给琳达收款，琳达通过赚取差价获利。

货源混乱，产品质量安全屡禁不止

虽然微信商家的广告遍布脸书，但80%的当地人表示不会购买脸书上的“面子商家”，尤其是化妆品。

“我不敢用，怕脸上有问题。”来自暹粒的阿法说，许多人从其他国家带去出售。有些当地人一看到新品就买，价格还很便宜。他们一觉得新鲜就会买，不管质量问题。

据一位面贩子介绍，买口罩的顾客大多是农村人或工厂员工，很少有城市居民购买。这些人通常会选择直接在商店购买。

根据市场调查，柬埔寨最常用的化妆品主要从泰国进口，其次是韩国。随着美容产品在东南亚的兴起，美容产品成为了“红利”，吸引了很多人涉足。

柬埔寨缺少美妆加工厂，所以进口产品泛滥。一些商家以“挂羊皮卖狗肉”的方式销售产品。

因此，面对面产品的质量问题，尤其是网络名人的质量问题层出不穷。政府部门也多次打击。据媒体报道，仅6月2日一天，内政部打击假冒产品委员会就销毁了近130吨假冒伪劣“面皮”产品。

脸书官方收紧广告，“面子生意”陷入困境

作为全球最大的社交平台，脸书的广告推广已经接近饱和，脸书也建立了非常严格的广告评论体系，广告账号的封号已经普遍。

在第四季度旺季到来之前，为了防止非法信息被侵犯，亚马逊限制了个人广告的布局。同样，脸书也采取了同样的措施。另外，很多人用FB刷单，评价，制造错误评论。

脸书的审计标准变得更加严格，因此最近许多FB广告宣传员经常遇到广告失败，甚至帐户被封。

小张说，最近生意冷了很多。自己的广告页面经常被屏蔽，多次联系脸书客服都无法解封。没有脸书的推广支持，我的生意再次下滑。

目前，他开始转战脸书直播，通过带货直播扭转局面。

“但是因为疫情，买的人少了，我也没有直播的经验。我不知道我能支持多久。”他忧心忡忡地说，看着家里堆积如山的货物，他陷入了沉思。............

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