据悉，有赞是一家SaaS产品服务商，成立于2012年。后来在中国创新支付香港交易所上市，在国内更名为有赞。旗下产品包括Zan微商城、Zan零售、Zan连锁、Zan产业、Zan教育，并提供一系列增值服务。

据了解，有赞上市后持续亏损，后被工信部点名。优赞作为零售科技SaaS服务的掌门人，至今未能实现其远大抱负。相反，它遭受了一系列损失。现在又被曝裁员，友赞微商城断臂求生。

口碑下滑，投诉泛滥。

尤赞为了活命断了胳膊，已经到了生死十字路口。江湖老刘在某投诉平台输入“有赞”，投诉量达到8254条，大部分集中在虚假宣传和平台不作为。客户对有赞失去了信心，有赞的口碑下降。

有网友投诉，自己在优赞(YEATION识货)(优品严格进货)注册的公司是海口龙华优品YEATION营业部，买了两支爱马仕口红。加商家个人微信，5块钱就能买到便宜的，两次都是假货。有赞商城既不整改，也不处理。

2020年10月27日，工信部发布了关于侵犯用户权益的App公告(2020年第五批)。“有赞精选”作为有赞旗下的综合电商平台，因非法收集个人信息、APP强制、频繁、过度要求权利而被列入名单。

在江湖老刘看来，好评投诉泛滥，口碑下滑，服务质量引起客户不满。作为综合电商平台，非法收集客户信息被工信部点名，发展前景再次蒙上阴影。踢皮球的工作态度让消费者感到寒心。因此，未来的道路是崎岖不平的。

连续亏损，盈利难解决。

众所周知，赞赞的营收结构单一，既不负责流量，也不负责运营，只提供技术支持。只为商家提供赚取服务费的软件，比如微店的抽奖等。赞赞提供服务赚取费用。目前，SaaS和延伸服务是赞赞100%的收入来源，但电子商务SaaS产品的盈利模式尚未贯穿。模式之争也成为好评流失的原因之一。

优赞科技2018年、2019年、2020年营业亏损分别为5.49亿元、5.36亿元、3.06亿元；优赞科技2021年上半年营业亏损3.7亿元，去年同期为1.3亿元。2018年和2019年的亏损分别为7.14亿元、5亿元和3.33亿元；优赞科技2021年上半年亏损3亿元，去年同期为1.49亿元。

在江湖老刘看来，Zan的盈利模式还没有贯穿。虽然上市了，但是盈利问题没有解决，持续亏损。如果它长期亏损，那就“致命”了。依靠“私域流量”的优势，成为好评黑马。随着微信流量的高峰，微商城之路似乎走到了尽头。

自救之路有多长？

优赞被曝裁员，在泥潭中挣扎自救。短视频时代如火如荼，一些好评嗅到了“第二春”的气息。有赞更快的依附于Aauto，试图发展自己的闭环电商交易，但人在屋檐下，依附之路很难走通。Aauto Quicker正在建立自己的供应链体系，这无疑是在切有赞的蛋糕。

走到绝境的Zan开始采取“广撒网，重钓鱼”的策略，探索小红书、虎牙、斗鱼、陌陌、映客、爱购物、支付宝小程序、QQ小程序等平台自救。微信视频号已正式接入赞的“赞客”CPS系统。但巨头分食的焦虑显然让有赞慌了神，有赞也没有成为短视频赛道上的黑马。

在江湖老刘看来，有赞开始走上断臂求生之路，连年亏损，陷入盈利困境，自救之路漫漫。微信流量已经达到峰值，赞正在被无标签化。短视频时代如何才能形成自己的电商闭环？救不了自己，有赞也只能成为附庸。有了自助的赞美，你能做出什么样的成绩？