做微信生意的都知道，做微信生意一般就是三点，找客户，交朋友，和客户沟通。前两点大家都学到了很多。如果你努力看，然后做得更多，你可以做得更好。但是如何与客户沟通，很多人不断以无效的方式骚扰朋友，如何在微信业务中与朋友沟通。在这里，我会详细讲解，谨慎使用，一定会帮助你提高性能。

其实和朋友的交流可以分为几个部分。各部分相互独立，但同时又相互联系。就像链条一样，一环扣一环，这样才算完整。每个环节各有侧重，但也为下一个环节发挥好作用奠定了基础。这些部分都包括:引起客户兴趣、增强客户信任、产品推荐、提醒和后续联系。为什么？这种分类有什么原因吗？具体说一下吧。

首先，引起顾客的兴趣

与客户沟通有两种方式。一个是我们主动和别人交流，一个是别人来找我们。对于其他来找我们的人来说，他们往往是通过其他渠道了解了一些我们的情况，才咨询我们的。对于这种沟通，我们只是跳过这一步，就像每个做过淘宝的人都知道，普通客户来咨询的时候对产品感兴趣。

这里主要说一下我们主动与人交流的情况。有些客户加入我们后，经常看我们的朋友圈，但就是不说话。这时候，如果被动咨询的人少了，我们可以主动联系。

如果你主动联系，一定要能引起别人的注意和兴趣，这样他才会积极回应你。现在朋友圈很多人喜欢发祝福，让别人喜欢，找别人要红包，直接打广告等等。在短信时代，效果还不错，但现在不行了，因为大家都频繁发，收件人对这个已经不感兴趣了。

还有别人喜欢你，别人凭什么夸你？再说了，那些讨红包的，关系都不错。你发信息要，人家不愿意给。你只能说这是羞辱友情的好方法。对于普通朋友来说，人们看到这个就会疏远你，而那些直接打广告的人，你完全是在骚扰人。你已经让顾客对你感到不舒服了。那么我们该怎么办呢？

首先，你说的话一定要吸引对方，让他愿意和你交流。这就要求你说的话是他感兴趣的，比如他为什么要来加你为好友？你可以以此为话题和她交流，你也可以看到他的朋友圈在发生什么，你也可以根据这些点引出一个话题，让他和你有一个很好的互动，而不是把你发的东西都闷死，更不可能交流。关系不好就直接被拉黑。

第二，增强信任

前面和对方谈过之后，下面就是取得对方的信任。我们都知道，我们可以通过交朋友和评论他人来获得信任。其实沟通的时候也可以获得信任。获得信任有两点，一是情感信任，二是职业信任。情感信任就像很多销售书上说的。要说对方的利益，就要用心去帮助对方，多沟通。我们不是在看我们是否卖出了我们的产品。

要看和客户沟通多久。情感信任是指谈论与产品无关的事情，比如对方的孩子、工作、遇到的问题、身边发生的趣事等等，可以让客户在情感上认可你，产生信任感。

专业的信任很好理解，就是你要让客户觉得你对你卖的产品行业很专业，你能给他们专业的指导，而不是什么都不懂，这样客户才能找到你解决问题，比如护肤问题，鼻子上的黑头是怎么来的，日常生活中要注意哪些因素，如何解决这些问题，哪些产品不能用，哪些产品应该多用等等。通过这些让客户发自内心的佩服你。以上两点都做到了。顾客买东西，会先选择你。当然要看产品了。

三、推荐产品

当我们获得了客户的信任，了解了客户的需求，那么我们就向客户推荐产品。我们都有产品，都有全面的功能，只是客户需求的侧重点不同。我们会根据客户的需求，重点讲解我们产品的功效，以及解决客户问题的功效。我们会更多的讲为什么能解决这个问题，原理是什么，功效原理讲完了，然后才是本质的展现。

让他相信我们能治好别人，那我们就一定能治好你的。此时，客户往往会仔细考虑是否从你这里购买，当然这是不够的。

第四，运用提醒技巧

虽然你的介绍很好，客户买了太多夸张的产品，但是没有效果。所以，他们还是会告诉自己，想好了再决定。这个时候就像踢足球一样。球已经到了球门，离进球只有一步之遥。我们做什么呢下面是几个催单的小技巧，但是很多人都在用，但是效果还是很好的，比如限时、限价、价格活动、无效退款，主要就是这些。

时间有限意味着商品有限。如果你现在不买，以后就更难买了。价格活动一般和限时一起使用，即在一定时间内，产品处于这个价格。过了这个时间，就要出更高的价钱去买了。无效退款是指如果产品不适合你，你将被退款。总之你不会吃亏。使用这些技巧后，你就可以增加对客户的吸引力，进行推广。

动词 （verb的缩写）后续联系

但是，前面的工作做完之后，还有很多客户没有和自己成交。其实主要原因是客户对我们的信任度不高，对产品的效果还是有疑虑。有些客户因为资金确实有压力。无论如何，后续一定要和他们保持联系和沟通。销售中有一句话，如果他们联系7次，成交率可以超过40%。所以后面不断的接触是为了提升客户。

做微信生意也是做生意。你有什么样的心态和思维，其实很大程度上决定了微信业务取得了多大的成绩。所以，思维和心态其实比那些方法和模型更关键，也比这些重要得多。很多人在做微信业务的时候，会出现用户流量不足，交易数量可怕的情况。为什么会这样？很大程度上，你没有分享，因为你没有分享你的思维。

分享生活

微信业务不是单纯的广告。你需要在你的分享中加入生活因素，让你的分享内容真实有据。分享生活很简单，但是生活中有什么值得分享的呢？这是一门学问，就像广告之于电视剧，电视剧之于广告。电视剧来源于生活和社会；广告取自产品，为产品做一系列的方案，达到告知的目的。所以对于你的分享，可以分享一些特别有意思的东西，比如华丽的街拍，美味的食物，引起大家的关注和兴趣。这就是分享生活的目的。

分享感受

每个人都喜欢读有思想的人写的文字。字里行间透露出来的是作者的心，作者的情，作者的真情。可以分享一下你从事微信业务以来，对人、对事、对创业、对你的微信业务管理的一些真实感受。其实可以分享一下。你可以说你学到了什么，你有什么样的经历，你最后学到了什么。等你慢慢把感受写出来，分享到社交圈。

分享成就

就像人们喜欢阅读有思想的人的文字一样，他们也愿意尝试阅读一些励志的、成功的书籍和故事，这样你就可以和朋友分享你取得了什么样的成就或者获得了什么样的荣誉，让别人看到你的努力和收获。有些人可能不同意，会有一些负面的声音，但没关系。

分享经验

帮助别人就是帮助自己。如果你想让别人重视你，你就应该把你的经验分享给他们，让他们向你学习，得到提升。这也是为什么一些公开课经常在圈子里开，小组可以分享的原因。你分享的越多，越多人会看重你，越多人会认同你。你分享得越多，你就越成功。

在微信商业的世界里，你需要社交，你需要分享，告诉别人你是什么样的人:你是谁，你知道什么，你知道什么，你能做什么，你能给别人带来什么，只有当人们了解你，认识你的时候，他们才愿意帮助你。