很早发现了这个问题，只是一直不知如何讲述，昨晚也一直在想，我觉得有必要讲讲：很早就发现了这个问题，只是不知道怎么说。我昨晚也想过。我认为有必要谈一谈:

昨晚客户订项链的时候问了一个问题:我买的项链是极光吗？我不要强光，我要极光。我详细问了，其实客户也不知道什么是强光，什么是极光。只是朋友圈的微信生意。对珍珠的描述是极光和极强的光。看他们的广告，好像强光是个很难说的词。

这个问题存在很久了，只是不知道怎么说。

这些话往往是刚开始做的微信生意朋友说的。对于同一个珍珠，他们通过一些无知无用的文字来夸大珍珠的外观，来宣传自己的生意。我先说清楚，在业内，我们只把光泽好的珍珠称为强光，而朋友圈里各种极品的描述其实都是扯淡。说到底还是同一种珍珠。

遇到这些朋友的顾客，往往对珍珠的品质有着相对无知的需求，也容易被一些敷衍了事的商家宰了。我认为一些微信商家朋友无知的描述是对客户和行业的不负责任。

我一直相信一句话:你听客户的，还想要什么？

作为一名合格的销售人员，你不仅要满足客户的需求，还要给他们专业的建议。

举个例子，当你从客户口中说出极光这个词的时候，作为一个销售人员，你应该知道，客户想要的无非是一条光泽好的项链，只是从微信业务中的朋友那里学一些词汇来形容。事实上，客户并不知道什么是强光，什么是极强光，这时候就需要业务员的引导和纠正。

再比如，网上有很多客户会直接说想要明亮圆润无瑕疵的珍珠做吊坠，现实中往往不是这样。很多到店的顾客，在销售人员的引导下，会逐渐发现，基本上所有的珍珠都是有瑕疵的，瑕疵的明显程度和自己的想象完全不一样。她们戴着根本看不出来，觉得没必要买无瑕疵的珍珠。

我觉得对大部分客户的要求有一个误区，需要专业人士的指导。我们要做的不仅仅是提供珍珠，还要通过专业的介绍和服务，为客户提供高性价比的珍珠。不是说客户要什么你就做什么，能不能搞清楚客户要的是不是25mm的完美珍珠？超出自己能力范围的妥协，强迫自己去满足客户的需求，只会适得其反。

所以，不要为了成交而做太多的图片或者描述。如果你给客户过高的期望，而实物又很普通，我想更多的客户会倾向于中肯的描述。

希望圈内的微信生意朋友能更专业，更耐心，更诚信，让生意更长久，祝生意兴隆！