和很多实体店老板聊过之后，你会发现一个奇怪的现象。他们大多非常讨厌互联网电商，认为马云让他们没有了生意。我也看不起做微信生意的人。我一直觉得做微信生意，在朋友圈打广告，很丢人。我就是整天加微信骚扰别人。

事实上，无论是实体零售还是微信商业电商的线上零售，用户都有各自的特点和差异。传统实体店使用的互联网工具是移动支付，比如支付宝的支付码，微信的支付码，老板的个人微信很少见到。你会发现，无论是微信业务还是电商，总是想尽办法让客户加自己的微信。

很多习惯实体的朋友会说:“我卖的东西质量没问题，服务也没问题。要加微信做什么？”但是你看做微信生意的电商的人，他们加微信不仅仅是让你长期购买，还会介绍身边的朋友购买。有的还想发展你做代理！

当然，微信商业电商不具备实体店的天然客流优势，所以对于添加客户的微信或者与客户建立联系没有感觉。但今天，老白要告诉你，线上平台的用户思维仍然适用于传统实体店。

第一，保留自然客流，建立线上用户连接，有利于长期营销。

你会发现很多实体店总是喜欢在节假日做活动，比如店庆、国庆、圣诞、中秋等。，到处发传单，在店门口搭舞台，挂横幅，拉气球。但是你会发现，即使你做的再多，做的再好的推广，也不会造成太大的紧张，除了活动费用，还不如平时。为什么会这样？

1gt用户不知道！传播面太小

实体店主要看店面的位置。人们都说，哪怕只有一家店，也会有影响。如果你的实体店位置好，人气高，做活动也能增加营业额。那些位置不好的店铺，就算天天做活动也没人知道，因为本身人就少。

商业是一个长期经营的过程。如果我们平时注意建立用户连接(加客人微信或者关注你的微信官方账号)，即使线下人气不够，线上朋友多了，微信官方账号推送的促销广告也多了，总比在店门口贴海报好。

2gt用户习惯的改变

随着互联网的普及和广泛应用，除了部分餐厅或酒店必须到店服务外，大部分都可以进行网上交易。衣服帽子鞋袜小家电外卖等。，可以由用户自己通过手机来完成。为什么要去实体店看呢？

这可以很好的解释:“为什么网上卖的比我店里贵，还能卖的这么好？”。第一个用户不知道你卖的很便宜，第二个用户已经养成了网购的习惯。

所以实体店要想改变现状，可以改变用户的思维。当然，积累的用户可以做其他事情。

第二，用户量起来之后，方便扩展多个品类，由点到面。

随着用户的积累，便捷的用户连接为大家提供了很大的想象空间。以JD.COM为例。JD.COM开始销售刻录机和CD。当知名度打开后，在线用户越来越多，所以它逐渐扩大了它的类别，成为了一个真正的3C数码商城。现在人已经成为很多商家入驻的综合平台。

第二，解决库存问题，实现零库存零售。

实体店本来就是人力和店面的重投入，库存更重，动不动就是几万几十万的货。一般都是从厂家的订货会到几十万上百万，然后自己慢慢卖。如果你有很多线上平台用户，库存压力会瞬间化解。后期甚至可以直接给厂家发订单发货。

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