文|公关之家作者:发条布朗

简介

微信业务能否成功自救，最重要的是自我否定——昨天杀了自己。

近年来，微信业务风靡全国，但很快，质疑声四起，微信业务成了鱼龙混杂的行业。

这两种新兴的声音代表了一种不同的人。一种声音认为微信业务的混乱和问题一定会导致微信业务的死亡。另一种声音认为微信业务代表了移动社交电商的发展方向。目前微信业务受到广泛质疑很正常。现在的乱象和问题是任何行业发展初期都不可避免的，以后会好起来的。

微信生意之所以广受诟病，是因为微信生意里卖的商品大多是假冒伪劣；第二，由于微信业务是一个游走在法律边缘的商业机构，外人很难去除对微信业务和MLM机构的固有印象。

微信生意给普通人带来的困扰是，朋友圈变得和朋友圈不一样了，“十个微信好友有九个在做微信生意”成为一种趋势，朋友圈变成了广告基地。微信业务真的很无聊。

朋友圈和其他平台最大的区别在于个人媒体的塑造。自我管理往往比产品管理更重要，越来越有商业价值。

消费者往往根据他的朋友圈来判断微信商家的可靠性。微信业务品牌的形象通常嫁接在创始人的形象上，通过展现微信业务的光环和光明面来展示微信业务品牌。

个人魅力和均衡的朋友圈“文案”是微信商业的制胜法宝。基于网络名人调性的发展，好看的微信业务，或者评分不错的微信业务，往往比平淡的微信业务更有消费市场。

只要微信商业的形象被消费者接受，更高层次的微信商业玩家模式被消费者认可为“他们向往的生活”，朋友圈的朋友成为你的粉丝，消费者就会愿意购买产品。

怎么经营自己的朋友圈，怎么经营自己的个人形象，怎么经营自己的生活，都无所谓，哪怕你变成了那种朋友圈生活丰富，现实生活平淡的人。一切都是为了在朋友圈营造一个健康向上的氛围，打造一个进取、丰富、阳光、健康、有活力的微信商务人。

中国著名的vlogger井上也很淡定:“我不拍那种vlog #跟我准备好#，因为如果我拍我的一天，这个vlog可能就没有内容了，因为我没有人生，或者我的人生有一半是这样的。不拍戏的时候，我在家，工作，玩游戏，或者睡觉。”正如vlogger任才子所说，他创作的初心绝不是记录自己的人生。坦白说，“我知道我的生活没什么可记录的，也没那么值得分享”。

微信生意的朋友圈也是。

同理，微信和朋友圈只是一个载体，消费者会基于微信商业营销的个人标签是否足够有特色而产生购买兴趣。

微信业务的独特之处在于人与人之间的直接联系，更容易建立天然的消费者信任关系。有了这种天然的信任关系，微信商业的产品会得到更好的推广。

但这种过于依赖微信商家个人形象的商业推广模式，对于品牌的可持续发展有很大的局限性。

《电子商务法》的颁布让很多个人卖家感受到了巨大的压力，《关于做好电子商务经营者登记工作的意见》的发布，更是加快了推出无门槛、无牌照的微信经营模式的步伐。

《意见》的出台，与电商平台上逐年成长起来的数百名个人卖家，以及近年来从微信生态中衍生出来的微信事业群有直接关系。

微信业务乱象重生，亟待升级。

多数情况下，微信商家产品质量难以保证，真假难辨现象严重。比假货更严重的问题是安全隐患，微信商家这种护肤品也难逃接二连三“坏脸”的问题。而且微信业务大多没有完善的售后保障机制，很难给消费者提供良好的用户体验。当产品或服务出现问题时，消费者很难维权。

一条出路:成为明星商业地图的第一步

一年纳税12.6亿的TST，只是曾经的台湾省第一学生、台湾省少女偶像林瑞阳商业版图的第一步。

比起在琼瑶的电视剧里扮演被女人诟病的楚莲，说那句经典台词“你只失去了一条腿，紫菱却失去了她的爱。”戏里戏外都有的林瑞阳，更在乎钱而不是爱情。

从台湾省第一学生到活酵母教父，微信商业的商业版图第一步就是要造出生物护肤的声势。李瑞阳利用从法国带回来的活菌，成功研发出活酵母护肤品，并创立了TST的前身拉费。

TST的品牌故事是这样的:2013年，林瑞阳把台省做了多年的技术带回大陆，让大陆人也能享受到TST活酵母带来的美容秘诀，拳头产品就是活酵母面膜。

张庭的冻龄少女肌肤已经成为TST最大的王牌。

相比于其他微信商业品牌“声嘶力竭”地证明自己产品的功效，TST有一个不费吹灰之力却拥有最好宣传的筹码，那就是林瑞阳的妻子张婷，那个让他一见钟情的酒窝女神。

都说女人的钱最好赚。除了女性天生的面具信仰，还需要品牌背后有一个充分理由和浪漫祝福的故事。

维多利亚的秘密爱情故事，类似于电影《笔记本》品牌背后的故事，使维多利亚成为浪漫、魅力和性感的代名词。

多芬巧克力背后悲伤的皇家爱情故事，以及多芬的名字和背后的含义，成为恋人之间爱的声音。送走德芙的时候，意味着发出温柔的爱的问题:你爱我吗？提醒世界上有情人。如果你深爱他们，请及时让你爱的人知道，否则错过他们就是一辈子。

TST的爱情故事并不悲伤。

张庭最大的王牌是一个平淡而“大方”的爱情故事:我老婆张庭为什么能保持冻龄，是因为她用了我为爱情研发的活酵母20年。她认为美丽的秘方值得分享，所以她愿意把神奇的活酵母分享给全世界的女性。

当林瑞阳的房地产生意受挫时，一档财经节目透露，至少要10年才能开始做生意。鉴于我人生最美好的时光都贡献给了娱乐圈，我要等五年才能成功。

也许林瑞阳现在是林瑞阳真正的护城河。

郭德纲完整的“德云社生态链”包括其微信事业。郭氏家族的面膜自称是“按照医学标准研发生产的专业美容护肤品牌”。它不仅买下了澳大利亚维多利亚的薰衣草庄园，还与UC九游在一款游戏机上进行合作。

资本逐利的明星们纷纷以微信业务为生计退隐娱乐圈。

第二条出路:社区团结

创业艰难，微信商业的创业红利之路近了。

真正聪明的人都在看另一种形式的微信业务——社区拼团。

品多多在社区中的正面交锋玩家，验证了团对团游戏的裂变潜力，品多多的成功上市也给了看不到前进方向的微信生态创业者一个刺激。，让他们准备行动。

目前社区群建设的模式是通过平台提供产品供应链、物流、售后服务，由团长负责建设社区业主微信群和社区的日常运营和信息；链接发货，通过低价玩法吸引群内社区成员下单。

社区群殴的目标群体是微信业务中的主要人群——马宝和中年女性。他们在家闲着，在社交圈、社区有一定的相似社交圈，邻里信任度高，所以更容易接受预售团战。

通过预售模式，社团团长可以减少损耗，经营保质期较短的商品，比如海鲜、烘焙类商品。

社区内的社区聚会有着天然的地理优势。相比网上团聚，社区里的熟人关系链更紧密。家庭主妇苦于大型超市位置偏远，盒马生鲜这样的生鲜购物渠道还没有渗透到二三线城市。

基本上，社区团体会以购买家庭日常使用的生鲜产品为切入点，利用自然地理优势，逐步扩展到家庭日常消费品。小区里的商品一般都是新鲜水果海鲜，米粉，粮油，家庭必需品。

有了入口，客户来源基本固定后，社群销售的产品会逐渐多样化。除了生活用品和新鲜蔬菜、水果海鲜，还会增加化妆品、护肤品、烘焙用具等生活非必需品。

某种程度上，社群团的“线下场景团”模式正在瓦解拼多多的“线上商城团”。

社区团战作为微信商业红利时代的发展方向，主要看到社交团战的平台是微信。在操作界面上，最简单的是直接通过微信群下单，比较复杂的是微信小程序和app。微信群完整的新品使用指南，家庭主妇必备的食谱和烘焙指南，都构成了一个完整的社群群。

社群分组是一种低门槛、易规模化的复制模式，依靠简单粗暴的性价比来吸引消费群体。

目前大部分社区团玩家会选择从二三线城市入手，因为二三线城市的人群更广更匹配，这些宝妈和中年女性在一线城市拿不到即时配送平台优惠，类似盒马鲜生、叮咚购物等app。

社群团战是通过社交关系链降低流量和渠道成本，强调性价比的业务。

看来，社区群殴不可能长久成为微信商业的“下家”，因为社区群殴本身就难保。

电商大佬们看到社群团战的红利只是时间问题，但判断小作坊式社群团战的彻底溃败并不是什么难事。

社区群体高度依赖领导者的生活方式。如果领导者“跳槽”，社区团体将被宣布死亡。发展起来之后，消费者对供应链的要求会越来越高，商品质量也会越来越高。这个时候，消费者的任何差评都会影响整个群体的氛围。

第三条出路:孵化更小众、更高标准的亚文化商业平台

被誉为“艾灸行业的领军者，艾灸行业的领军者”的东元集团，成立了东元影业、蚁穴数字营销、智眼国际传媒空体育新媒体实验室等11家子公司。

空是一家致力于先锋文化推广、优质文化IP打造、艺术创意项目开发运营等的新概念艺术空。空这个自称“先锋青年文化的万能舵”的机构，致力于为青年文化发声。

空风格以多元化空设计为基础，连接众多优质文艺社区，探索独特的青年文化形式。

东原孵化了一家以空为主体的传媒公司，成功完成了微信业务的转型，完成了微信业务的高端化、高级化之路，摆脱了原来的低端形象。

微信业务是移动互联网的产物，提供了一种全新的消费模式。当微信业务已经开始显现出最初的破坏力的时候，它的长期破坏力其实是可以预测的。

结论

微信业务的两种理论，无论是“兴起论”还是“消亡论”，都不能完全解释微信业务的发展趋势。猪都能飞的时代，微信业务崛起了。电商时代，微信业务的未来可期吗？

(本文摘自中国公关行业门户网站——公关之家)