疫情期间,微信业务全民。好像一夜之间,大家都在公开卖货。
打开朋友圈,从蒙面酒精小龙虾到价值4500万的火箭,甚至还有各种保险、基金、消费贷款...各种广告层出不穷。
老罗直播,一晚上卖了十几亿。如果这换算成贷款:天啊,直播两个小时,贷款一亿...……天啊!
有人说,消费信贷产品也是一种普通的服务产品。每个人都有生存的压力,客户经理也是。对于线下大额产品,最常见的推广方式是传统推广、渠道获取、朋友圈推广;疫情当下,很多传统的线下推广方式暂停,朋友圈是不可或缺的营销方式。
这次疫情让大额消费贷款的获客方式出现了一些新的变化。
比如很多用户反映,平安普惠通过机器人、群发消息、企业搜索等获取用户信息的方式,获得了很多优质客户。某持牌消费金融机构推出“团体优惠”活动,结果是疫情期间最主流的获客方式。
问题是,金融产品的属性和普通微信业务产品的属性一样吗?
首先,从风险的角度来看,金融的本质在于操作风险。
一方面,金融机构正在加大消费贷款的营销力度,推出各种利率优惠的优惠活动;另一方面,也在不断加强逾期管理。每个人都需要消费贷款,但不是每个人都有资格申请。
其次,消费贷款作为金融产品,天然有其敏感性,不便于大规模推广。用户有时会被诱惑点击贷款广告,从而导致征信和监督投诉。
这也正是茨威格所说的“她那时候还小,不知道朋友圈给的贷款广告都已经在暗处明码标价了。”
最后,从“售后”的角度来说,收到普通产品后,很多人喜欢在朋友圈打印订单:“约定的小龙虾12小时送达怎么办?已经四天没送了!”“开关终于来了!同志们,来岛上!”
但是,几乎没见过有人贷款的。因为买什么都是有钱,只有贷款才是没钱。
可以说消费贷可以在微信业务中营销,但和微信业务有本质区别。
本文来自黄金消除世界。