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微信商业频道的面膜市场有哪些特点，让人又爱又恨？日前，微信领域的新兴社交媒体生态服务商“不久”发布了《2016年中国面膜微信商家行业市场研究报告》，分析了面膜微信商家市场的现状和趋势。

CBO网讯(记者师鹏)

微信业务的市场交易规模和员工数量都保持着快速增长的趋势。中国互联网协会《2016年中国微信商业行业发展研究报告》指出，2015年，微信商业行业整体市场规模达到1819.5亿元，预计2016年将达到3607.3亿元，增长率为98.3%；2015年微信业务从业人数为1257万，预计2016年将达到1535万，增长率为22.1%。

报告显示，口罩市场发展有以下特点。从市场特征来看，千亿空量级的市场增速较快；市场参与者多，竞争激烈。在产品特性上，从功能性高端产品到快速消费品；品牌有很多种，可以选择，多种多样。在用户特征上，用户渗透率高，以恋爱女性中的男性为辐射，用户群体向低龄化延伸；大多是功能导向而非品牌导向；功能需求细分化、复杂化、个性化。

低门槛高需求为面膜微信业务提供发展机会

【/br/】就微信业务中面膜市场的发展环境而言，移动购物的快速渗透和社交商务的闭环为面膜微信业务提供了发展基础。数据显示，微信支付在购物消费中的渗透率为28.4%。

报告指出，低门槛、高需求为面膜微信业务的发展提供了机遇。一方面，微信商业口罩进入门槛低，库存小，运输方便，无需备货，逐渐采用微信商业模式，方便运营管理；另一方面，随着大众消费水平的提高，面膜已经成为一种快消品。“看脸时代”使得消费者的诉求更加细分，尝试新品的意愿更加强烈，为面膜微信业务的发展带来了诸多商机。

微信业务迎来了口罩代购的“第二春”，市场野蛮生长，但同时也暴露出很多问题。比如说。毒面膜、毁容等负面事件频频曝光，产品质量成为头号关键词。与此同时，朋友圈被屏蔽、无照经营等隐患导致面膜微信业务运营面临严峻挑战。

用户渗透率22.8%，细分化、标准化、品牌化是趋势

报告从三个方面指出了微信业务中面膜市场的发展趋势。第一，细分化——细分化的功能产品会越来越多，同质化的产品会越来越少，越来越重视天然产品，比如天然面膜机或者天然萃取面膜。二是标准化——营销渠道将逐步向平台迁移，进行标准化管理和运营，相关管理条款更加完善，优胜劣汰；第三，品牌化。随着更多的品牌口罩微信业务不断进入市场，微信业务的品牌效应应该会越来越突出，被大众认可。

数据显示，过去一年微信商务用户购买的商品主要类别为服装和食品，其次为化妆品和鞋包，22.8%的用户在过去一年购买过微信商务口罩。相比其他品类，微信商务口罩的用户渗透率处于中等水平。

56%的用户买了2-3次，超过一半的用户愿意回购

调查显示，用户主要被三个要素引导:微信业务的专属使用、微信便捷性和优质服务。目前，为了增强竞争力，一些口罩产品只在微信商家销售，这也促使了一部分用户在微信商家购买。52%的用户表示选择微信商家购买面膜，52%的用户选择购买面膜是因为微信沟通和支付的便利性。同时，服务好、介绍全面也是用户选择微信商家购买口罩的另一个主要原因。购买渠道方面，微信朋友圈和朋友圈依然占主导，占比超过60%，远高于微店、微信群和微信官方账号。

最近一年通过微信业务购买面膜的用户中，购买2-3次的居多，占56%，仅购买一次的占12%。用户在微信商务面膜上的花费超过40%，主要在300元，平均花费约77.5元。

数据显示，最近一年在微信业务购买口罩的用户中，有超过一半的用户愿意继续购买。其中，回购的主要原因是:面膜有效，价格合理，相信朋友推荐。

从消费群体来看，微信商家面膜购买者比例略高于男性，但随着男性用户受教育程度的提高，性别差距正在缩小。数据显示，用户年龄主要集中在18-35岁，占比74%；从城市分布来看，三四线及以下用户占比过半。

微信商务口罩用户以企业员工和自由职业者/私营业主为主，均占28%；其次是工人和服务人员，学生也是重要的购买者。用户收入集中在3000-7999元，占比60%，以中高收入用户为主。

以上数据及图片来源:2016年中国面膜微信商家行业市场研究报告快到了
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