文| WBO杨简媜

最近两年，酒商开始介入微信业务领域。从贸易公司到专卖店，再到团购者，大家都行动起来，一些精明的业务员也开起了自己的微店，好不热闹。

是什么催生了这种行业现象？微信生意真的是卖酒的捷径吗？有哪些隐藏的风险？围绕微信业务进行游戏需要哪些条件和资源？WBO最近走访了一些酒商，分析了酒商在微信业务上的成败案例，给业界以启示。

两个原因催生了酒业微信业务。

“微信商家”是指通过微信、微博、微网进行移动电子商务的企业或个人。他们利用社交媒体的社交网络开展一系列电子商务活动。

微信业务突然流行的第一个原因是，中国消费者倾向于在朋友信任度高的“微信业务”中购物，这迅速扩大了微信业务的规模。

据媒体报道，目前中国微信用户超过7亿，而2015年第一季度微信业务数量约为1000万(含个人)，到2015年底，这一数字已经翻倍至2000万。

而微信业务则能以极低的成本将酒钱或优惠活动的信息快速传递给周边人群。前不久，湖南长沙一酒商利用微信业务卖酒，定向一些客人推送奔富的优惠信息，短短一个月就卖出了几千瓶酒。

他认为微信业务激活了他原来沉淀的几千个客户资源。最近，某传统酒类超市也推出了新项目“* *联盟”，其重要内容就是整合传统酒商，打造微信商务平台。

(某进口公司微店平台)

第二个原因是微信业务的前期投入比较低。前不久，上海一家进口酒商成立了专门的微信业务部，并安排公司两名员工负责运营一家微店，在这里销售公司的十几款酒和酒具。他认为，除了人工成本，其他市场投入几乎为零，微店里的酒的图片都是公司已经在拍了，而酒具的图片都是从网上下载的。

的确，与传统的网店运营相比，微信业务的前期投入较低。天猫旗舰店除了10万元的开店费，还需要支付高额的流量费才能出现在更好的位置。

微信业务需要跨越三个门槛:信任、内容、物流

微信商家的短、平、快比传统渠道更有优势，导致很多酒商试水。但是酒类微信业务是一个门槛低，实际操作门槛高的业务。

广东一家老牌进口酒商，去年5月开始做微信生意项目，但一年下来，投入和产出不成比例。这家公司的老板告诉WBO:“公司在微信业务上投入了六种酒，包括智利酒和法国酒。100元以内一款主打产品，五款酒作为陪衬产品。并配置了11名员工，组建了专职团队。为此，公司还制定了微信业务运营的三级分配激励政策。”

然而一年后，公司在微信业务上的运营并不尽如人意。该公司老板承认:“录入时间有误。去年有一段时间，媒体对微信业务的负面宣传比较多，宣传假货多，断货多。虽然我们在微信业务上开通了订阅号、服务号、微商城，也找了一些服务商帮忙引流粉、提供内容，但是效果并不明显。”

“高峰期2016年2月卖了2万多瓶酒，但快递费只赚了一点，平时销量惨不忍睹。”

老板反思:“经营微信业务，企业首先要解决客户信任问题。其次，让客户长期追随，内容需要有粘性。粘性内容需要专业的内容创作者。一个月几千块钱的外包公司，很难持续创作出符合企业属性，吸引读者的内容。要形成良好的内容生产能力，最重要的是建立良好的合作机制。比如和团队拥有股份，或者和团队分享利润。”

最后，老板强调，微信业务的运营一定要线上线下融合才有效。

在微信业务中从事护肤品和酒类运营的李女士告诉:酒不是必需品，就像一些食物一样，不太适合微信业务。护肤品和内衣是所有女性生活的必需品。只要价格合适，回购率肯定高。另外，微信业务中酒的运输也是一个难题，长途运输的破损率，温度的影响都是问题。

成都一家进口酒商，三个月前开始经营微信业务。该公司总经理曲表示:“我更愿意称之为新酒商。目前有100多家经销商。目前产品不多，包括三款，主要是90元200元左右。

曲先生说:微信起到了宣传和点餐的作用。其实还是结合了线下直销、营销、朋友圈等多重手段。

他也承认:“做酒类微信生意有一些约束。原来做面膜的微信商业公司不会介入。他们更喜欢短、平、快、新的产品。而且酒不能走快递，只能走物流。不像口罩和保健品，运输成本低。”

为了打消客户的顾虑，曲先生的公司承诺对合作伙伴订购的酒进行退货。对于合作伙伴，订单数量需要从1箱开始。订单不同，享受程度不同，购买价格也不同。如果你想成为当地的经销商，你需要支付一定的保证金。公司可以通过在全国发展合作伙伴来解决运费高的问题。在要求当地合作伙伴备货的同时，曲先生总是把配送费分摊给当地经销商。

当微商朋友圈推广到一定程度，曲老师会要求当地合作伙伴线下见面。这种会议成本控制的很好，往往是和地产商、高端会所的跨界合作。品酒由屈先生的公司提供。没有正式餐，只有招待客人的冷餐。

“仅仅依靠朋友圈的推广，久而久之可能会变成信息污染。这时候就需要配合线下活动了。所以我不想把我们的模式定为微信业务，而是借用微信业务的一种新的酒商模式。目前我们90%的合作伙伴已经退单。而我们的目标就是把这些曾经是业余爱好者的人变成专家。为此，我们将加强激励措施，在企业内部引进葡萄酒培训人才。”曲先生说。

山东省电子商务协会副会长、微信业务培训师王赢指出:“企业级微信业务应用的核心在于三个板块的嫁接，新媒体+电商平台+运营团队。新媒体作为流量引入，电商平台板块作为交易分发实现，运营板块作为人力资源支撑到前两个板块，缺一不可。现在很多上亿的企业还没有认可这样的运营模式。他们总觉得做微信商城很简单，让电商部门几个人就能做好，其实不然。”他进一步强调:如果你想有1000万的营业收入，百万级别的投入是不可能实现的。