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来源:原创 热度:307 时间:2023-04-22 07:41:28
余张诗琪郝/文不出意外的话,多年来被大量消费者投诉的多颜瘦酵素产品仍将锁定“双11”热销榜。在去年的预售榜单中,该品牌在酵素品类的销售数据中排名第一,单品多颜纤体SOSO棒在整个保健品类中排名第五。今年多颜纤体天猫官方主推的还是酵素产品。

该品牌于2014年由现任公司董事长吴曼生和韩国健身明星郑多燕共同投资1亿元创立。主要是酵素产品,侧重于瘦身,清洁肠道脂肪等功能。

多言的“名声”并不好。公司成立至今,法律诉讼数十起,但仅因虚假宣传、非法添加被执行行政处罚10起。

近日,一则公开处罚被披露,被上海市宝山区市场监督管理局吊销食品经营许可证。最初的理由是“生产、销售食品添加剂以外的化学物质和其他可能对人体健康有害的物质生产的食品”。

该案还被上海市市场监管局评为“2019年度十大案件”。多燕稀酶产品中检出吡啶羧酸钠,属于非食用物质,有明显的不良反应和副作用。

但截至目前,多延寿并未就此事件发表声明,也未披露后续的产品改进过程。静观大学健康记者就此问题询问天猫店客服,被告知不含该物质,产品为食品级。经过国家美国食品药品监督管理局测试和多项权威测试,用户可以自行测试。

还被告知如果吊销营业执照,就无法在天猫上开店。天猫店铺信息显示,使用的食品生产许可证为多妍纤体减肥服务(上海)有限公司所有,该公司为多妍纤体主体公司股东之一。

结合其他媒体报道,针对一些集中的产品不利因素,很多薄店的客服都有明确的话。比如腹泻会被告知排出肠道垃圾是正常现象,不是疼痛,而是一种舒适通畅的感觉,对身体有益。还会建议,如果肠胃不好,就不要吃酵素产品,这不是产品的责任。

但天猫店铺有大量用户的差评,基于减肥效果的“没效果”比较常见。也有很多用户的评论提到胀气、不适、排便困难、腹泻、脱水等字眼。据说在天猫还能看到改版前的差评数量的时候,一个畅销商品的差评就有4000多个。甚至在“黑猫投诉”平台上,有用户反映服用后严重腹泻十余次,被三甲医院诊断为“急性肠胃炎”。

冠达健康记者就酵素的问题咨询了很多业内人士。普遍的共识是,酶的主要作用是分解,而体内的酶有很多种,食物需要通过酶来分解。所以拉肚子的概率极低。如果出现这种问题,很大概率是加了泻药。

中国营养保健食品协会常务副会长李曾指出,酵素产品主要通过微信业务和电商销售,其中不乏正规企业销售质量良好的食品,但也存在夸大宣传、虚假宣传,甚至以次充好、非法添加等违法现象。

一位不愿意透露姓名的相关人士表示:“但说到具有减肥功能的酵素产品,添加泻药几乎是必须的动作。减肥排毒应该是保健功能,普通食物不应该这样宣传。”

多延寿在食品安全方面做了很多宣传,但一直有大量消费者投诉,所以质疑声不断。

这家公司的“基因”要让大众担心成这样。创始人吴曼生在业内被誉为“中国微信创业之父”。从事瘦身行业20多年,“9块9减肥茶”的概念就是从他那里来的。2014年至2017年,多延寿主要通过微信业务出货,年销售额保持在5亿元。2018年全面转向直播电商,现在已经很少通过公开渠道在微信业务体系中看到它的动态。

基于良好的流量玩法,多言高举高打,与众多娱乐明星合作。常见的传播点是“直播3分钟,卖10万+盒”。根据Tik Tok的数据,今年第一季度酵素产品的市场份额为24%。

多颜纤体还有假货。除了官方购买渠道,还有大量小规模的渠道购买朵妍纤体产品。包括黑猫投诉等第三方消费者投诉平台,关于假货的投诉非常多,多颜瘦子官网上也开设了专门的打假入口。

目前市场也很乱。在一些外贸批发网站上搜索“越颜越薄”,会出现一堆代工厂,这对造假者来说是很低的。“也有可能是原来的微信业务系统还在运行,政府有没有介入不好界定。毕竟一堆网络名人品牌都这么干过。”上述不愿具名的相关人士表示。

关于多延寿的客户投诉和渠道的真实情况,静观健康会持续关注。


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