作为微信业务,客户群的建立是做好客户维护乃至把客户变成代理,促成交易必不可少的一步。今天,我将教你如何建立客户群!
建立客户群很容易,但是建立一个好的客户群并不容易!
很多建过群的店主可能会心疼。虽然建了群,但是群内没有互动。一直很安静怎么办?这个问题,请不要纠结!很多愿意入群的客户比较忙,没时间看朋友圈,所以入群是为了方便看新闻,而不是为了互动聊天。有新的就贴,不用管客户有没有回复或者聊过。如果在群里聊太多,很多精准客户会因为太打扰而退群!所以如果你想建群,就必须克服自己的尴尬。你可以看到很多店主在群里的下单率都很高,但即便如此,她的群大部分时间都是沉默的,没有人说话,全部都是店主自己分享。
那么,建群初期应该怎么做呢?
福利必不可少。随着客户加入群,红包必然会跟上。每个人数(自己设定数值)都可以一次性发红包,金额不大,有意义的时候就发。
每次发红包都会发群公告,因为后面进来的人需要知道这个群是干什么的。比如当群里人数达到一定数量,比如当群里人数达到100人,就给一个大红包,等等。像这样的福利活动,可以保证已经入群的活跃客户。
这时候我一定要问了,拿不到100个人怎么领红包?这个时候我们会调动已经入群的客户的积极性,然后出台一些激励政策。我以做美食的微信商家为例:
亲爱的朋友们,首先感谢你们的信任和支持。为了让您所有的亲朋好友都能享受到更多的健康美食,我们推出了长期分享奖励活动。我们推荐10个人入群(非专业微信业务),一周内不退群。我们会奖励10个人中的一个人发红包(金额由我们自己决定)下单,我们会多加一个推荐人(金额由我们自己决定),而且只能多一个。10个人全部下单,推荐人奖励xx产品一件。这个活动长期有效。欢迎大家积极参与。不要给我省钱。
如果有人给你红包奖励,你一定要兑现,并且在群里宣传,让大家知道你是真实的,给红包奖励。
好了,以上是关于如何建群的一些步骤。可以根据自身情况进行调整,但请切记不要急躁。