众所周知，在纸尿裤领域，除了帮宝适、花王、好奇等大厂外，还有家乐氏、米菲、百诺恩等微信商家纸尿裤品牌。

虽然后者已经告别了野蛮生长时期，但在各家代理商接连不断的客户投诉中，仍然存在着各种各样的问题。

前几天有微信商家的纸尿裤代理商反映，一款名为贝趣的微信商家纸尿裤有异物，是代理商自用。

但向上级反映问题后，被取消了代理资格。

对此，有业内人士评价:“在微信商业体系中，谁也不知道谁会成为待宰的肥羊”。

反馈质量问题，却被取消代理资格？

据了解，从2019年开始，顾先生的孩子一直在使用一款名为“贝趣”的微信商家纸尿裤，他的妻子甚至成为了该品牌纸尿裤的代理商。

但就在前几天，他突然发现新打开的纸尿裤上有异物。

“当时我正在给孩子换尿布。中途突然发现纸尿裤上有异物。本来就是粘粘的。打开一看，发现里面一片狼藉。”顾先生说。

后来，他把这件事告诉了妻子。做代理的妻子向上级卖家反映情况后，对方回复可能是热熔胶和原料尾端卡住了，但直接退顾先生妻子代理资格的操作令人费解。

“她直接把我老婆退了，说不让我们再做了。我感觉如果你们的产品没有问题，你们的工厂资质都是，那为什么怕我们投诉什么的？”顾先生说。

随后，有媒体联系了厂家。该品牌售后客服称，“产品本身不存在质量问题。虽然异物来源不排除是热熔胶的问题，但仅凭听顾夫妇的描述或看照片，无法解释异物是什么。建议谷夫妇送检，确认后进行相应赔偿。”

至于退掉代理商资格，其客服表示:“我们和代理商合作不愉快，可能觉得这个代理商以后卖不好我们的产品，所以和她一起退掉了，我们没有扣她一分钱。那我觉得这个很有道理。我就是不给你供货。”

对此，消费者表示“微信商家产品便宜，适合普通人使用，但是没有监管，出现问题很难维权。另外，我那位加盟代理的朋友说，要想拿到最便宜的货，还是得从厂家拿。比如30元起拿货，总代理给你40元，区域代理给你70元。如果逐级加价，160元甚至会赚更多的钱。但是你也需要付出相应的时间、精力和金钱成本，但是如果你只是想买便宜一点的东西，即使便宜了几十块钱，你还是会买30块钱起的东西，如果产品有问题，你还是要绕过上面的维权难的问题。”

微信业务成了韭菜代理？

这还是微信业务在纸尿裤领域的冰山一角。从黑猫的投诉中得知，近几年来，克尔德乐、米菲、百诺恩等微信商家纸尿裤厂家的代理商投诉不断。

其中，凯尔德乐的代理人李菲(化名)在2019年12月以8800的报酬成为凯尔德乐的总经理，2020年2月以40700的报酬成为总经理。然而，加入后，她发现凯尔德乐的交付处于龟速状态，需要3-6个月才能到达。

“期间客户流失，有的客户宝宝长大了，很多尺码都不再用了。凯尔·德勒没有归还，只是在二手市场上卖掉了它们。但公司以乱定价为由，不仅扣了1000元押金，还扣了账户余额15%的平台管理费。发货慢是有原因的，但导致部分尺寸的货物囤积，我们要承担成本和损失，但公司不受任何发货周期慢的补偿。”李菲说道。

据李菲介绍，2020年11月和12月，她多次尝试申请正常退出，系统提示扣除平台服务费。当时她不理解，放弃了。当她第一次进入凯尔时，没有人提到这笔费用。就连微信群里的验货知识培训也一直说:违规定价，扣全部押金，取消经销商资格，不提平台管理费。

事实上，定金的退还和货款的结算一直是凯洛格的热门话题。很多代理商都表示会因为各种原因扣除押金，回收货物需要扣除折旧费。“家乐氏的退货政策是亏损的，1500多件商品只退了900多元。当时我加盟代理的时候骗你说可以退货，但退货并不是这样，”一位已经从凯洛格退出的代理人说。

此外，百诺恩的代理商季欢(化名)称:他于5月12日加盟万邦(汕头)健康科技有限公司的百诺恩纸尿裤4730档口，相当于以86元一包的价格购买了55包纸尿裤存放在百诺恩公司，附送一盒试用纸尿裤(50片)。

除了付款，百诺恩还额外收取了500英镑押金，充值时并未说明押金用在了什么地方。只表示销户时可以退款，甚至没有表示。充值附赠的礼品需要在退出时充值。

据纪欢介绍，6月4日之前，百诺恩平台上的纸尿裤限购，商品不全。因为他想要的棉柔亲肌裤xl号一直买不到，而且对其他产品也不满意，他先把30袋转到亲戚的账户上，最后几袋想作为个人闲置处理掉，但被举报低价非法出售，在百诺恩的账户被冻结。

不难看出，这些微信商家纸尿裤品牌普遍存在四大问题:

1)订货周期过长，导致代理商流失客户，企业不承担任何责任；

2)返还代理很简单，但是很难拿回所有的定金和货款；

3)成为代理后，闲置纸尿裤无法合理变现；

4)新代理的培训没有做好。

其实简单来说，成为代理后个人权益很难得到保障。

金字塔模式下谁会是待宰的羔羊？

此外，去年9月至10月，凯洛格和米菲相继被曝涉嫌传销，资产被冻结，这也暴露出背后的秘密依靠熟人经济和庞大的代理人数获利。

笔者从凯尔德大宝集团的联创一级代理商处了解到，最新的凯尔德纸尿裤代理商分为四个级别，包括总经销商(39800元)、一级经销商(3800元)、VIP会员(1280元)、会员(580元)。

不同级别的代理商享受不同的购买折扣和推荐奖励。

在凯洛格的代理模式中，上级代理赚取下级代理的交货差价。比如家乐氏薄尿不湿(XL码)价格138元，会员收货价格8.6折至118.68元，VIP会员8折至110.4元。会员从VIP会员处拿货后，VIP会员可以赚取8.28元的差价。

此外，招募同行代理还有平级推广奖，即会员奖励20，VIP会员奖励50。

北京市长虹律师事务所律师彭对媒体表示，法律上并没有禁止这种代理模式，但如果这种模式演变成只是为了吸引人，收取高额的入门费，而不是销售产品，就可能涉嫌传销。

凯洛格首席经销商的奖励机制更有吸引力，不仅可以招募各级经销商，还可以招募新首席奖励销售额的3%，即1194元；升级一个首席，奖励销售额的2%，即796元。

此外，总经销商还享有特殊的业绩返利，销售金额从1万元到6000万元不等，返利率从2%到15.2%不等，这也使得代理商为了利益不断发展新人扩充队伍。

此外，米菲、百侬、贝趣等品牌的销售形式也与上述类似——以新零售、云仓、零库存的名义，实行N级代理、进场费、团队报酬的多级代理。

正是这种等级金字塔模型让他们变得致命。做微信生意，想从中赚钱，需要在自己手里囤积一些货，但要知道微信生意的从业人员很大一部分是宝妈，人脉资源相对有限。也就是说，货到了代理商手里，不一定能很快卖出去，会形成库存积压。所以这部分代理商可能会继续拉新品，从而达到销售，但是下级代理商手中积压货的问题并没有解决。

因此，虽然新的利润分享机制确实会刺激商品的发货，但会导致很大一部分发货并不是真正交易的结束。说白了，从品牌的角度来说，后台在不断出货，但实际上很大一部分产品是挤到了代理渠道，而不是终端市场。

如果只是为了赚快钱，也无可厚非。毕竟短期收益可观。但是对于想要建立护城河的品牌来说，如果有一天链条中断或者和实体渠道难以调和，那么品牌危机就会非常可怕。

很明显，这个新经纪人会成为球队发展的敲门砖，但是当球队吃完了肉，底层的这群经纪人就可能成为最后一颗被割的韭菜。所以，在这个复杂的微信业务体系中，代理商能分清自己是用户还是待宰的羔羊吗？

引用:

[1]代理商“贝趣”纸尿裤投诉后被拒？“-1818黄金眼

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