分享嘉宾:电击学会成员桑希希

成员简介:桑希希，资深新媒体策划人，百味微商首席操盘手，首任CEO国内微信业务代理运营公司青葱新媒体的，获得国际资本投资(IDG资本)；被誉为“中国微信业务第一操盘手”，微信业务已销售2100万件，Ting品牌上线半年，回报过亿。2016年，小葱“双11”累计销售额3亿元。

做微信生意两年多了。我来说说我对微信业务的理解:

零售已死。

即使是阿里巴巴这个量级的电商，天猫2016年双十一一天1200多亿，大部分品牌在双十一后的一段时间都很痛苦。无论是买三送一，还是199元减100元，本质上都是让消费者囤货，会导致消费者在一段时间内停止同一品类的消费，所以我说零售已死。

微信业务本质上是分享经济。

当你在尚超购买一件产品时，价格与10件相同的产品相同，而且你不能享受任何折扣。微信业务本质上是批发业务，解决了这个问题。买的越多，价格越便宜。我做活动的时候一盒口罩原价158，但是一次性买2盒可以省100块。

1.微信生意是卖货还是卖人？

先是卖人，然后卖货。

国内外很多一线品牌在2015年就开始做微信业务，但是做的很少。产品质量好，信誉好。为什么做不到？为什么微信商家可以做，而不是一些知名品牌？

因为微信业务本质上是一门生意，最终目的是赚钱。虽然有些产品知名度很高，但是他们自己的价格体系是透明的。比如你在微信业务里卖一款海飞丝洗发水，100块钱，没人会买，因为顾客可以通过其他渠道买到，20块钱左右就行。用户对自己产品质量的认知度很强，微信商家朋友圈的口碑分享价值无法体现。另外价格体系太透明，不能满足渠道利益分成，所以做不到。

你觉得很多产品好，不代表你想卖。你想做生意。好的产品质量是基础。有了足够的利益，每个人都有动力成为你的卖家。

二、微信业务和MLM

微信业务是传销吗？

我拿IDG的资金投入当法律论据，问我微信业务是不是传销。我花了很多时间研究微信业务和传销的区别，一直在回避传销。一位传统行业的大咖曾经说过，微信业务就是传销。我问他:什么是传销？他好久没说了。判断一个事物的前提，首先要很好的了解它。

微信业务和MLM的区别我总结了几个核心关键:

1.报名费。一些微信商业品牌需要支付入场费才能获得销售其产品的资格，而不是支付商品的费用。可以观察一下身边的微信商家品牌。

2，升级是拿货还是靠人头发展。判断是不是传销，不能从多少个层面来看。要看升级是靠拉人头还是拿货。MLM是通过拉人头升级的。有的品牌需要招10个5级品牌才能升4级，10个4级品牌才能升3级，以此类推。一些下级特工不断找亲戚朋友帮忙出人头地。这绝对是一种传销形式。

3.奖励是否在3级以上。云在指尖的五级分发被禁，微信现在也在打击三级分发。传销的区别在于，是多级奖励。我们公司的奖励是谁招代理谁奖励，不涉及第三方。

三、社交社区PK电商社区

微信生意不是熟人的生意，而是圈子的生意。

微信业务本身就是一个社区，社交属性和话题属性是没有意义的。比如今天有球赛，可以发朋友圈，说爱看球的人建群互相交流。这个群体是社会性的，没有商业价值。

另一个电商社区，微信商务，就是电商社区。我们有30多万代理，都是因为我们是我们的产品代理。这是一个巨大的电子商务社区，具有巨大的商业价值。我们公司生产的任何新产品，都会在一周内保底销售100万件每箱，因为我们有30万的代理商，这么大的量，这也是基本的销售渠道。

直销和传销是熟人生意，微信生意不是。你的熟人圈有200人。按照10%的转化率，20个人怎么可能创造出这么多百万大咖？如果你在熟人的生意中，这就是为什么你会遇到瓶颈。

微信生意就是在圈子里做生意。圈子的核心是你是不是这个圈子的KOL(意见领袖)。我们很多代理商都在杭州四季青、白马等服装批发市场工作了十几年。他们在这个圈子里有着庞大的人脉和信誉度，几乎可以想卖什么就卖什么，成为了客户眼中的KOL。他们做了我们的代理后，卖了我们的产品，客户也买单，我们就能很快打开服装批发老板娘的市场。

我们的代理商和业内其他代理商有很多不同之处。比如我们的核心战略合作伙伴，几乎90%以前都不是微信业务，我们通过培训、系统、包装，一步步把他们打造成了行业大咖。我们很少整合微信商业行业的大咖，因为我们培养出来的忠诚度是最高的。我们团队流失率低，体系稳定。2016年的增速比2015年增长了6-7倍。

第四，微信业务的选择

炸药容易流失，大众消费品期限更长。

2016年很多微信业务倒闭，但为什么我们的微信业务比2015年增长了6、7倍？

我们推出的第一款产品是BB霜，由于国内外众多同类知名品牌的竞争，起步非常艰难。我们选品的核心是迭代消费者之前用过的品牌，而不是让消费者重新认识一个品类。化妆品这一品类经历了长期的市场教育，成为大众消费品。前期行情虽然不好打，但是随着一步步走稳，可以持续很久。我们的白摇BB从2015年3月上线至今，每月销量都在增加，产品复购率极高。

爆款容易建队，容易获得流量，但是很难长期做下去，而且还会导致后期队伍的流失。做大众消费品，比如化妆品、内衣，会很难，尤其是要建立团队，但需要的时间更长。我总结微信业务会长期走下去，选择产品有两个重要点:1。销量稳定，波动小；2、产品质量好，品类受欢迎，复购率高。

动词 （verb的缩写）如何做好线下微信业务？

线下不是销售战场，而是流量入口。

传统商业的核心是流量和获取流量的成本。在电商兴起之前，大家都是去商场和实体店买。电商之后，很多实体店倒闭，转型线上。

电商已经不适合创业了。淘宝那么多同类产品和平台竞争，高手如云。大部分人做淘宝都是赔钱的。创业可以选择精英较少的领域，微信业务就是这样一个不错的选择。相对于互联网和电商，微信业务的行业普遍学历较低，比KOL的塑造能力、执行力、团队凝聚力建设都要好。

传统行业有流量的人如何做好微信生意？

很多人都有线下门店和流量资源，但是为什么改造微信业务的效果并不理想？

我们先想想:你会去餐厅买内衣吗？你会去内衣店买化妆品吗？把门店作为销售路线是不可行的，也会影响你的传统生意。线下门店只能作为流量入口。比如你去理发店理发，洗头哥告诉你关注微信，免费领取护发素；去餐厅吃饭，关注微信免费赠送一包纸巾或者一瓶可乐。大部分客户都会加。

所有的店主都应该考虑如何更好地把顾客转到网上。第二步，如何把他们变成你在朋友圈的代理。

案例1:

我们的一个代理线下有30家鞋店。每个顾客买鞋后，服务员都会告诉他们:1。添加我们的微信免费获得一双袜子；2.朋友圈会有促销和新信息。客户通常会添加。

案例二:

同理，经营服装店的代理商，在客户买了衣服后，对他说:加我们微信就可以送小围巾，还会时不时发布新款和促销信息。大部分客户都会加。

这样对于客户来说成本很低。

六、微信业务如何获取流量？

没有流量，如何做好微信业务？

想做微信生意，但是朋友圈没有朋友，没有流量入口。我该怎么办？

如果你正在努力做微信生意，我教你三个步骤:

1.在微信中获得5000个好友；

2.第二步，改造你已经获得的5000人；

3.第三步，建立和管理自己的团队。

首先第一步，不要着急卖产品，先让你的朋友圈有5000个好友。没有流量，再好的产品也卖不出去。

因势利导获得流量

案例三:

①查看大麦网最近的演唱会，分析歌手的粉丝群。比如你所在的城市有一场五月天的演唱会，而五月天的粉丝都是80后90后，和你所代表的产品的受众相匹配，所以你可以从五月天的演唱会入手。

2.定制小礼物。如果是夏天，可以去淘宝定制一把五月天照片的扇子(定制越多价格越便宜)，做几张易拉宝，印上你的二维码；

3.演唱会当天下午和晚上，至少会有3-4万人在演唱会会场门口，在正门附近摆摊，扫码关注免费粉丝。

案例4:

你去大学校园问谁想和我做微信生意。很少有人关注你。你可以用另一种方法做这件事。我们有一家影视公司，我们为演员试镜。几乎所有想出名的女孩都来面试。面试的过程就是获取流量的过程。

首先要有流量，然后是微信业务。

有没有办法0成本获取流量？是的，购物是最好的方式。

为流量购物:

案例5:

每个城市都有那么多餐厅，餐厅的人流量那么大。我可以把这些餐厅老板娘发展成我的代理商吗？我去餐厅吃饭，找到老板的老婆问，你们餐厅的菜不错。我们公司经常开会，可以留微信，提前预约。老板娘肯定会同意，从而留下老板娘微信。

案例6:

每到一个城市，我都会打开搜房看看周边的房价，也会去附近的房地产公司看看楼盘。售楼人员很热情的给我介绍，我会说:加微信，给我发楼盘信息，我有空就来看房。这样我可以给每个城市增加很多房产销售。他们是非常精准的意向代理，拥有丰富的网络资源和流量。

众所周知，只要你了解房价或者买房，就会有很多中介打推销电话。以前都是直接挂掉，他们一次次打过来，很烦。这个流量怎么用？我告诉他们:我现在很忙，你们可以先加我微信，把资料发给我。这样，这些销售就转化到了微信上。到现在很多楼盘销售都成了我的代理。

案例7:

每次我打车去机场，我总是换一个司机。我能把这些司机变成我的代理吗？我会告诉他们:我经常去机场。大家加微信吧。下次你在附近，我直接找你，送我去机场。就这样，我加了好几个微信司机。

第二步，改造你已经获得的5000人。

如何挖掘用户痛点销售产品，找到第一批种子用户？

你在微信业务里选产品，就得卖，才能找到消费者。举三个案例，如何挖掘用户痛点卖产品。

BB霜如何找到种子用户

刚开始做BB霜的时候，压力也很大。现在女性用的国内外同类产品那么多，为什么选我的BB霜？既然女装市场不好开，为什么不试试男装市场？什么样的男人用BB霜？穿西装打领带的销售人员可以。他们对产品了解不多，注重外在形象。试用后觉得既能提升形象又能护肤。很多都从消费者变成了我们的卖家。

图1

我在朋友圈发了这张照片。当时很多人来问我:男士也可以用BB霜吗？当然了。男性也可以打理好自己的皮肤，用化妆品提升形象。我现在几乎每天都用BB霜。起初，我想在会议和媒体采访中保持自己的形象，但现在我沉迷于此。

如何找到内衣的种子用户

我们内衣的特点是聚拢效果好，没有钢圈，非常舒适。那么什么样的人最急需这样的内衣呢？

做桑拿服务的女人需要，做美甲服务的女人需要，KTV女服务员需要，需要接待男顾客的女人需要。

如何找到他们？

朋友圈问:最近朋友来深圳玩，让我好好招待他。我要了深圳好的spa经理，还有红包。结果我收到了很多桑拿经理的推荐。这些是我的种子用户。我跟这些经理聊过:你的员工洗一次脚最多能赚10-20元的提成。如果你卖我们的内衣，你可以多赚60元。在这个层面上，他们可以制定策略，发展下面的小客户经理做总经理，下面管理的姑娘可以零售或者批发购买。还特别需要聚集和舒适的卖点。它很快就转化了一批内衣的种子用户。

如何找到防晒霜的核心用户

去年9月去了丽江，大家都知道丽江特别晒，需要防晒。如何将微信业务切入丽江古城？我发现很多旅行社等店门口都会有卖银饰的摊位，每个店都会收几百的摊位费。价格不贵，人多，游客防晒需求高。我们可以租一个摊位，放一个易拉宝，扫描二维码，给我们的小蛮腰一个防晒小样。去丽江的人来自全国各地，试装成本不高，还能获得大量的精准用户，甚至把他们变成你的代理。为什么不呢？

所以，要打开市场，你的产品卖点一定要清晰，人群一定要准确。

七、如何提高转化率

微信业务，如何提高转化率？

1.朋友圈以生意为主。

质量好，诚信盈利，归根结底，能不能赚钱是衡量你的微信商业品牌成功与否的重要因素。

2.朋友圈“对号入座”。

所以朋友圈的核心是让别人看到你的生意做得怎么样，而不是你的产品有多好。可以回头看看自己的朋友圈。你说的是今天赚了多少钱，招了多少代理，零售了多少吗？

3.你是什么样的人？

如果你的朋友圈有5000个人，但你只能把50个人改造成你的代理，那就太糟糕了！至少20%，至少1000人。如何提高自己的转化率？

4.朋友圈运营的黄金法则。

传统的实体店衡量一家店的生意好不好，不仅仅是看你有多忙，买了多少货，有多少顾客进进出出，卖的有多好。朋友圈是:你今天招了多少代理，有没有和代理沟通，零售了多少，赚了多少，这些都要从朋友圈反映出来。

日常内容可以参考以下内容:

你为中情局做了什么？比如:1对1支持，微信沟通。我会每周带你去训练和帮助。

(2)你的库存情况如何？包括拉货，搬运等等。

你的销售怎么样？包括代理汇款截图、销售咨询、发货情况、代理升级等。

你们产品质量的口碑如何？包括用户产品反馈、营销、模型使用、代理复购、好评、产品对比等。

⑤分享你代理的案例。比如你的代理:理发师、服装店老板娘、批发咖啡师、学生、传统企业主、辣妈、老师等。

6.你家人对你的态度。老公反对，认可，鼓励，投资等。

⑦分享你的个人生活。你擅长什么，比如分享你的生活状态，你对某件事的看法。

8干货分享。比如你今天加了多少人，加了多少代理，比如推，微博。

⑨阶段性成果。比如你或者你的代理人买了车，买了房，带代理人出去旅游，得了奖等等。通过努力。

如果某微信业务一个月赚50万，她在当月30号说我这个月赚了50万，有多少人会相信她？大家关注的不是结果的展示。你要把过程和反击的过程说出来，大家才会服气。

八、如何做一个微信业务团队管理？

第三步:建立和管理团队。

利用团队管理提高绩效。如何做团队管理有三个核心:

1、代理人制定KPI，进行目标分解。

没有KPI的公司很容易死掉。我们公司100多人的管理是怎样的？一是薪酬福利约束；第二，制度约束；第三，你的发展目标决定你的努力。但是很多微信业务团队都是千人团队，万人团队，十万人团队。人越多，管理越容易混乱和矛盾。

如何保持团队平衡？

以管理500家代理商为例:

1.你想和500代理谈目标:你为什么要做微信业务？为什么要做我的产品？他们的理由可能是:想赚点钱，想工作久一点，想找个生意，想找份工作。

2.目标是什么？一年10万？一年100万？

如果有经纪人告诉你:我2017年的目标是赚100万。接下来要给她分解目标:一个月要做到差不多10万，一天赚3000。这个目标能实现吗？你每天要卖多少产品，要招多少代理，才能达到你的目标？你的朋友圈有多少人？每天应该加多少粉？转化了多少代理？为了达到这个目的？

很多人做了一段时间就不想做了，因为她的目标不明确，不够积极，做不好就放弃了。

在整合团队的时候，每个团队老板都要问他们:你加入我的团队的目标是什么，就像汪峰问你在中国的梦想是什么一样？作为老板，我会实现你的目标。当你把她的目标全部分解后，她会做出评价，至少在某一天完不成任务的时候用目标激励自己。

怎样才能让团队活跃起来？有榜样的力量。

在你500人的团队中，谁是榜样？最乐观积极的人是谁？如果没有，团队就很容易死掉。这个时候，榜样的存在是非常必要的。不是最优秀的人，而是最适合的人，逆袭的人。当她带来阶段性成果时，所有特工都可以被激活。很多人认为不会成功的人，已经成功了。这是榜样，也是精神动力。最活跃，最有实力的粉，最好的零售等。，可以树立榜样。榜样越多，成长速度越快，小白和意向代理越热情，你的团队就越大。当你读到这篇文章时，你应该为你的团队树立一个榜样。

3、包装的力量

2015年，我们拍了广州所有公交指示牌的广告，所有策略都可以在上面；拿下全国多个城市商场的屏幕广告，轮番播放一个月；15号国庆安排我们的优秀策略李婷在时代广场的大屏幕上做广告。很多品牌可能会选择把自己的品牌放在上面，越突出越好，但是我们没有把自己的品牌放在上面，而是把代理商放在上面。她只说了一句话:我39岁，我是微信商，我是李婷。播出后，李婷在当地的影响力迅速提升，很多经纪人转型，因为大家都见证了一次草根逆袭。

图2

我们的面膜包装不是明星代言，而是经纪人的照片。自己的产品，自己背书。只有你用了产品，敢于为产品背书，你才能卖得好，别人才会信任你。没有人会把他们的头放在有问题的产品上。我们的说明书都是它的代理。这是对我们品牌的背书，以人为中心的背书。

我们每年都会做一个定制版的台历，把我们所有的攻略都放在上面，让他们有荣耀感和归属感；我们也实现了他们上台，做单曲，做mv，开演唱会的梦想。

所有的包装都要看起来高大上，不仅要满足物质需求，还要满足精神需求。给普通人逆袭的机会，就是把梦想传递下去，比找明星更有效。

每次开会都会宣传人，人的包装几乎不会传播品牌。我们一定要让他们成为他们圈子里的KOL，他们的微信生意才会更成功。

九、科技影视推动微信业务创新

我们的代理从一个人发展到现在的30万，依靠影视和技术的深度切入销售，精选大众消费品，做长线市场。分享一个我们用技术提升自己资质的案例。

案例8:

我们前段时间策划了一个活动:【贴吧为证】2016年我只去了110个城市，2017年一定要去220个！等脸！

点击链接看小视频，就能知道2016年你去过的所有城市的数据。通过小视频，你可以回顾你去这些城市时发的朋友圈，创建许多大咖明星给你赞和评论，扫描二维码生成你的旅行日记。现在差不多有400万人参与了制作和分享，我们的朋友圈没花一分钱就增加了近100万人。

图4

图5

上面贴的两张图不是广告，我想表明一种状态。传播品牌是一件既费钱又耗精力的事情。产品冷，人暖。我以前是做影视的，在交流中会更注重打动人。产品是微信业务最重要的基础，其次才是你的营销套餐。你的系统完善与否，是让团队持续赚钱的关键。

X.什么样的人适合做微信生意？

有人说学生可以。

案例九:作为微信业务如何打开校园市场；

广州有100多所学校，学生数百万。如何打开校园市场？我一个导演朋友想在大学城找个女朋友，刚策划了一个网络名人选秀栏目。我说，你要学会顺势而为。后来他拿了个拍摄机，贴上“我要成为网络名人”的标签，去校园里选拔。很多想做网络名人的大学生都会加他，自然会有深入交流的机会。微信业务也是如此。不能随便加了对方的微信就问对方要不要做微信生意。你要慢慢改造她。

微信业务一定是三步走:1。流量获取；2.流量转换；3.团队建设。

案例10:

找兼职帮我在学校发传单，发印有小活动和你的微信二维码的传单(注意不要做满了产品介绍和广告的单页)。比如扫二维码就可以得到小礼品，扫二维码就可以参加免费iphone抽烟等活动，让更多人看传单。同时，为兼职员工设置激励指标。比如每天增加50个人，多一个人奖励1元钱。

总结一下微信业务的三个步骤:1。流量获取，如何把线上流量搬到你的朋友圈；2.商业朋友圈和流量转化；3，团队建设，制定KPI让下面的人成功。

传统的线下实体经济很难，电商很难。在没有更好的商业模式的时候，微信业务是一个不错的选择。

微信生意就是大家都是消费者，都是传播者，都是销售者。都是机会。

图6

这是一种非常先进的商业模式。2015年刚开始白摇BB。当时想做宣传。我在微博上发现了一个小小的网络名人。她以2000元的价格发了一条朋友圈。我觉得收费不合理，所以没有合作。后来我在微博里做了一个摇BB的抽奖，这个网络名人中奖了。用了我们的BB霜，她觉得效果不错，然后就成了我们的代理。她1068元拿了12块，我给她赚了点小钱。但因为她成了代理，每天在微博、微信里推销我们的产品，我却不用付她一分钱。关系变了。本来是合作关系，后来变成了代理关系，不仅让我赚到了钱，还帮我天天传播。

微信业务销售和传播这两个功能，用好了会很可怕。

你给消费者一定的利润空，他愿意从消费者变成卖家。如果你能提供包装搭建，团队系统管理和培训，就能成为一门生意。