淘宝在线客服任务创建和传递，提高售后处置效率。

订单管理所需的场景，如订单审核、发货、订单打印、缺货通知、售后处置等。可以在线创建并发送给售后人员，客服可以在线实时评论，跟踪客户需求，提高门店转化效率。

第二，售前客服可以根据订单接收状态在线建立客户沟通记录和任务记录，实时跟踪重要客户的需求。客服团队可以按类型统计任务，协助客服团队停止标准化统计。

为了方便客服人员统计完成情况，工单中心支持工单输出功能，负责人可以在待处置工作台待办栏首页查看所有完成情况。

您可以根据官方智能客服产品中的订单，在千牛台的旺旺聊天面板上创建工单，只需输入工单内容，选择处置者，保存工单即可。您可以在智能客服工单页签中查看自己创建的工单，也可以处理他人分配的工单。目前工单中心完全免费，可以使用。

有哪些方式:

工单中心有三个入口:

1.【/h/】基于牛倩工作台官方智能客服产品——旺旺聊天面板中的一个订单创建工单，只需输入工单内容，选择处置人并保存即可。同时，您可以在智能客服工单页签中查看工单并停止处置。

2.点击此处进入工作订单中心。

3.牛倩工作台的待办事项列表将显示待处理的工单。点击进入工单中心。

通过分析介绍，我们知道如何处理天猫的待处理工单，这些工单主要是基于各种数据生成的订单，按照一定的数据条件智能生成区分，帮助商家解决时间和操作流程，所以如果需要处理，可以通过以上三个入口进行操作。

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