一、评估尚未生效。

买家可以在成功后的15天内对交易进行评估。

通常情况下，到了生效时间，评价会立即生效；如遇618促销、双11、双12、年货节等大型活动，可能会出现评价更新/显示延迟等问题。

第二，经过评估和展览期。

如果评估在展示期后不再显示，评估展示期如下:

①若买方作出评价(即主评价):评价展示期为买方作出评价后180天(附加评价展示期与之一致)；

② 买家不作评价，卖家作好评，系统生成默认评价(好评)，后续买家作追加评价:评价后展示期为系统默认评价后180天(交易成功后15天)；

(3)如果买方没有做出评价，也没有默认评价，后续买方将进行追加评价:后续评价的展示期为买方追加评价之时起180天。

第三，审查不显示。

如果买方进行了跟踪审查，但跟踪审查没有显示，则可能存在以下情况:

(1)如果买家删除了中评/差评，商品页面将不再显示后评内容；

(2)如果与广告评价和异常评价相关的问题被阻止，产品页面将不再显示评论的内容。

第四，评价折叠

如果对消费者购物决策参考价值的评价较低，可能会被折叠。如果评论被折叠，可能是因为评价内容不符合标准或者参考价值不大，比如系统默认评价，没有文字内容的评价，评价内容基本相同。

商家和消费者都很难决定评论是否折叠，也无法干涉哪些评论折叠或显示。

动词 （verb的缩写）广告评估

带有广告目的的评论(包括图片、文字、视频等。)包含对联系方式、QQ/微信、其他店名或站外链接、图片引导等行为的评论。平台会根据规则屏蔽或折叠评论。

第六，无意义的评价

与交易商品、体验、物流、服务等无关的评价内容。会被屏蔽或折叠。最好是在收到货后询问买家的购物体验，礼貌的要求买家做出真实的评价。

七、虚假交易控制

如果被虚假交易处罚，评价内容将被屏蔽。

虚假交易是指会员通过捏造或者隐瞒交易事实、规避或者恶意利用信用记录规则等不正当手段，获取虚假商品销售、店铺评级、信用积分、商品评论或者交易金额的行为。

八、买家不评价。

虽然平台审核严格，但如果买家收货后能给出真实好评，不踩坑，评价内容一般都能通过审核并展示。

但是买家比较懒，即使满意也不会主动给好评。商家要想获得更多的评论，就必须主动回访买家，邀请买家点赞，这样才能提高好评率，同时提高DSR评分！

我们做什么呢

可以在淘宝服务市场搜索“好评分助手”，可以显示店铺中待评价的订单，商家朋友可以通过自动群发短信、电话回拨、旺旺邀请评论等方式邀请好评。，非常方便！

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