一、如何建立群消息？

1.首先登录你的淘宝牛倩账号和密码，和阿里其他账号一致。登录后默认显示的聊天是最新的聊天内容和聊天对象。找上面一个反派的话。点击后会显示你朋友的联系人，默认已经分组到卖家、买家等组。

2.如果您需要向其中一个群组发送消息，只需右键单击群组名称，然后单击向群组成员发送消息。然后会弹出一个新的聊天框，顶部显示团队成员的名字，底部显示需要发送的信息内容。

3.编辑内容，点击发送或回车发送成功。如果要选择其他好友加入群发消息，点击群发消息对话框，点击选择其他好友逐个加入群发列表。阿里旺旺的群发方式也是如此。

PC端牛倩具有超强的性能优化和安全保障，优化了登录速度、内存消耗和数据账户安全。即使在促销期间，咨询量和订单信息暴涨，也不用担心性能问题，界面已经更新，简单易用。

二、群发消息收不到怎么办？

解决方案1:首先，我们需要确认当前登录的牛倩网站是否对应我们自己的店铺。这里给大家举个例子。假设我们的店铺开在1688平台上，那么客服发来的消息会发到我们在1688平台上的账号上。这时候如果我们登录淘宝账号，肯定收不到消息。所以我们可以使用“牛倩帮助和反馈”然后点击“智能检测”来确认帐户登录是否正确。

解决方案二:如果不是上面说的情况，我们也可以查一下店家或者店家客服有没有被列入黑名单，即使被拉黑也收不到消息。

以上是牛倩如何设置群发信息。注意不要发信息太频繁，以免打扰客户。同时注意群发消息的时间，尽量不要打扰客户。如果对方接收不到群发消息，可以尝试以上方法解决问题。

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