淘宝服务助手是一个虚拟账号。当你开启“服务助手”功能， 客服全部离线时，买家发送的离线消息将被这个虚拟账号(服务助手)接受。该虚拟账号无法登录牛倩，账号形式为:主账号+:+服务助手。

淘宝店铺运营助理在哪里？

1.首先点击卖家中心，在左侧菜单栏找到交易管理，看到采购助手，点击进入。

2.进入代购助手页面，淘宝将其命名为“肖伟快菜”。有在阿里巴巴购物的朋友应该知道，这种代购助理是为了开淘宝店方便提供一些纸箱胶带，是比较大批量的配套产品。

作为淘宝店主，我们可以在这里购买一些产品，比如定制的纸箱、胶带等，点击“我要购买”按钮。

在这里可以根据需求描述我们的产品和淘宝互动服务窗口，同时需要点击上传一些参考照片。要求根据图文要求提示照片，最多可上传十张照片。

3.鼠标再次向下滑动。下面是一些购买报价的截止日期，根据自己的需求填写。

4.返回“肖伟快菜”页面，这里有查询管理。点击“查询管理”按钮，进入所示页面。

查询管理是指一个查询发布后，会有一些查询管理的历史记录。

5.返回“肖伟快菜”页面。作为卖家，我们也可以【作为供应商申请】。比如我们可以卖胶带，纸箱，零食等等。点击进入。

通过上面的分析，我们可以知道淘宝店的服务助理是什么意思。这是一个虚拟账户。当你开启“服务助手”功能， 客服全部离线时，买家发送的离线消息将被这个虚拟账号(服务助手)接受。

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