如果是快递运输生鲜产品,买家可以选择拒收,但是需求要及时和商家沟通,但是生鲜产品的运输其实是有非常严格的时效规定的。走上正轨的公司或有经验的商家会根据不同的生鲜品种,划分不同储运条件下的保鲜时间。
按照我的惯例,快递公司给出的是保鲜期内的运输范围。这时候就要求商家有一定的取舍,运输的范围会直接影响销售数据、生鲜质量和售后处置。
淘宝生鲜退货规则:
1.如买方无正当理由拒绝签收生鲜商品,导致生鲜商品损坏、变质、腐烂等死亡,相关运费及商品相应风险由买方承担。除非买卖双方另有约定,否则从其约定。
2.出现腐烂、重量不足、尺寸不符三种情况的,鲜活商品按尺寸不符或腐烂处理,数量占商品总量30%以下的,按相应比例进行部分退款。生鲜商品出现重量短缺,将按照短缺比例进行部分退款。生鲜商品存在上述情况,且情节严重的,淘宝将根据商品实际情况进行退款或退款。
3.如果按照本规范进行退货和退款,相关运费和货物的相应风险由卖方承担。如果商品已经不适合退货,会进行退款,卖家会联系买家协商商品的处理。
4.【特殊举证时限】生活用品买家如出现变质、死亡等情况索赔,需在收货当天24点前拍照并上传证据。主张变质腐烂的非生活类商品(冷冻食品、需要催熟的水果除外)买家应在收货后24小时内拍照并上传证据。
经过分析就可以知道淘宝的生鲜产品是否支持拒收。如果是因为快递的原因,买家可以选择拒收,但是需求要及时和商家沟通。但是,生鲜配送其实是有严格的处方规则的,用户需要了解清楚。
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