天猫的新礼物可以取消吗？

当然可以。

怎么取消？

天猫的新首礼是专门针对新客户的，可以有效增加新客户的专账。如果要取消新的礼物，那就要看情况了。如果是天猫系统给新客户的优惠措施，那么不支持取消。如果是商家在后台设置的，可以通过修改活动内容来取消活动。

我能退款吗？

如果消费者提交订单并已付款。这时候就产生了退款，可以返还礼品红包。如果礼品红包未过期，仍可使用，但不能再用于购买原商品。因为如果再买这个产品，就不是第一次了，所以不能用第一次的礼物。具体退款规则如下:

1.如果使用过的礼品订单需要退款，退还给消费者的金额以退款页为准。退款后，赠品不能在原商品上使用。

2.如果订单没有支付，取消订单时，如果礼金没有过期，礼金退还后可以继续使用。

3.退货后，品牌首单礼品红包可通过手机淘宝app-我的淘宝-红包卡券-红包使用；或者天猫APP-我-我的资产-红包，可以查看第一个退回的礼物。

天猫店铺的商家可以主动取消这个优惠，但是取消可能会影响店铺的销售。毕竟在一定程度上，天猫首礼减少了消费者的购物订单量，让他们享受到更低的折扣，所以还是受到消费者的欢迎。

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