淘宝万象自助怎么找
有两种方法:
方法一:商家每个场景页面右侧都有我们的大象。
方法二:服务中心-联系客服-咨询万象。
此外,部分商家对如何使用阿里万象还不熟悉。跟大家分享一下吧。
其实很多问题是可以靠自己的努力解决的,不需要到处求人帮忙。比如了解和学习一些基本的淘宝规则,比如:开店规则,产品发布,发货等。,以及一些简单的操作,比如:店铺设置,活动报名,处罚申诉等。,这些问题都在阿里万象有更详细的解答和指南。
使用方法其实很简单。进入阿里万象,在对话框中输入关键词,如:发布宝贝,系统会给你推荐发布宝贝相关的知识,你可以选择自己想咨询的问题去了解。
另外,你可以把你的问题描述清楚,比如开店的方法,祥子也会根据你的问题提供相应的答案。
适时在场景页面选择阿里万象。场景页面是什么意思?就是商家运营的页面。比如你有一个评价问题,评价管理页面就是所谓的场景页面。
为什么需要去场景页面解决问题?
首先,在场景页面的阿里万象之窗,会发布当前的热点问题,很有可能你想知道的答案就在上面。这时候你需要打开详情页才能观看。
其次,从场景页面进入阿里万象后,如果需要找人工客服,会分配给相应的服务专家更快解决。
简单来说,如果你需要解决评价的问题,需要找人工客服,那么你可以从评价的场景页面进入阿里万象,这样你的服务请求就会由专门做评价的服务专家来解决,而不是其他专家。
一般来说,如果你想在阿里万象找人工客服,那就找服务中心,点击联系客服,点击咨询万象,就可以和人工客服对话了。希望以上内容对大家有所帮助。
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