淘宝现在没有换货选项了吗？

淘宝有退货选项。用户可以通过我的界面直接在订单列表中选择要退货的商品。

淘宝的兑换流程是怎样的？

1.先和卖家沟通讨论具体邮费和换货方式，双方同意换货。联系淘宝旺旺客服，说明要换货。一般需要在退回的包裹里放一张小纸条。如果有退货保障卡，可以根据卡上的内容直接填写。

2.进入已购买的宝贝-找到需要更换的宝贝-点击申请售后服务(确认收货后才会显示售后服务申请，未确认收货的订单会显示退款/退货，即不能更换，更换商品前需要点击确认收货)。

3.进入后点击换货——选择换货原因(建议填写卖家告知的原因，卖家无需明确说明即可填写事实)。点击提交申请，等待卖家同意，也可以想催就催。

4.密切关注物流信息，物流显示即使商家签收，也会督促尽快发货。有的商家发货退货单很多，如果不及时催，可能会遗漏。商家将替换的商品发出后会进入后台填写物流单号。等待商家收到退货后，整个退换货流程就完成了。

规则是什么？

1、如果商品还处于交易状态，也就是在我们点击确认收货之前，商品本身有任何问题，我们都可以申请退款。但需要注意的是，无论商品出现什么质量问题，都要保留好相关证据，无论是照片还是视频，以备日后与卖家发生纠纷时使用，因为没有有利证据但结果不利于自己。

2.如果已经确认收到实物，在使用过程中发现质量问题，我们可以申请退货，只要是确认收货后15天内。如果发现商品是假货不是正品，可以在收到商品后90天内随时申请退款。还需要注意的是，无论哪种情况，都要保留证据，如果有收据或者标签，也要保留。

换货的基本条件是什么？

1.首先我们要知道商品是否符合换货条件。通常情况下，产品详情页面会有相关的兑换条件。如果没有解释，可以直接咨询商家。

2、涉及邮费问题，比如在换货过程中，如果买了运费险，运费由第三方支付；如果是买家的原因，买家需要支付换货的全部运费；如果是商品问题，商家需要承担换货运费。

3.店家是否支持7天无理由退换货服务？基本上收货之日起7天内，不会影响两次销售，买家没有理由要求卖家退货。

4.如果收到的商品是因为质量问题，商品与网上描述不符，所有运费由商家承担。

淘宝上的店铺其实是分类的，有的是天猫店，有的只是个人淘宝店。两者的权限不同。天猫店铺支持退货选项，在上面买东西可以直接点击兑换，而个人店铺退货后只能拍照。

标签: