如何应对淘宝卖家少发货，拒绝赔偿？

1、第一步，先联系淘宝卖家核实收到的货是错的，少发。这个时候少数卖家是不会承认的，所以请继续看下去。

2、第二步，拿你的快递去称重。

3.第三步:联系物流公司查询称重记录。快递员每到达一个中转部门，都会有称重记录，客服需要对记录进行称重。结合发货时卖家给的包裹称重，看看有没有出入。

4.如果你拿到的快递重量和卖家提供的发货重量一致，那么卖家会少发。这时候你可以要求卖家补办或者退货。

如果你拿到的重量和卖家提供的重量不一致，少于卖家的重量，(这时候有良心的卖家会自己去物流公司核实，然后重新补发或者退给你)，找出是从哪里开始少的。到你的快递或者快递代收点的时候已经少了吗？

5.如果是的话，联系卖家，说明这件的重量在到达你之前是错的。这时候有些卖家(让你做到这一步的卖家基本都是没心没肺的)会自己去快递公司核实，然后再给你补办。

故意少发的黑心商家会故意跟你胡说八道，他们会说他:我们没漏发，发的货重量正常，不是我们的错。

6.现阶段请准备好以下材料:物流公司提供的每次到达中转部门的称重记录，然后直接申请退货。

7.如果不放心，可以拨打网购平台客服电话，选择人工服务，说明情况。这时候人工客服会建议直接退货，因为物流公司提供的称重记录已经说明了问题。

淘宝卖家发货少是卖家的问题。这种情况下投诉举报肯定会赢，但是你需要拿出相关证据，首先是订单记录，然后是你的开箱视频等。只要有证据，商家就会积极认错并赔偿。

标签: