淘宝价格欺诈怎么处理?
第一次警告0分;商品第二次下架得0分;第三次下架扣0.2分;第四次删除商品扣2分;如果价格欺诈严重,卖家在价格欺诈中多次违规,下架店内所有商品,扣6分。
有哪些常见的行为?
1.利用sku进行低成本引流:比如“规格”、“颜色分类”、“尺码”。SKU的某些属性值无法编辑,而有些属性值可以编辑。
背景位置:宝贝发布页面“宝贝规格”部分下。
前台位置:涉嫌低价引流行为。
比如:
1)在一个sku中销售不同类别的商品。
案例一:枕套和四件套是两个独立的品类,货物要分别放在不同的品类下。但在之后的产品中,枕套出现在四件套产品的SKU中,枕套对应的价格远远低于正常四件套产品的价格区间。
案例二:把常规类的商品和定金、订金、邮费、赠品、换汇等其他类的商品放在一个SKU里,这个SKU的价格相差很大。
2)一个sku中对应价格的不同材质、规格的产品,在同一个sku中销售。
案例:一个商品的sku中销售不同材质属性(如防水无纺布、仿布花纹),价格差异较大。
3)卖家有意将配件商品和常规商品放入一个sku中进行销售。
案例:卖家在SKU销售手机和手机数据线,价格差距相当大。
4)实际不存在的和正规sku的一起卖。
案例:商品是女靴,明显47码不正常。卖家之所以设置超大sku,是为了低价引流。
5)无论商品是否正规,卖家都放入同一个sku进行销售。
非常规商品,如二手货、原型、模型、次品、鞋等。
案例:
2.商品正常规格是拆分后发布的,比如纸巾正常规格是quot包quot作为一个单位,但卖家拆分后,就是quot张quot为单位销售;窗帘的正常规格是quotQuot作为一个单位,但卖家拆分后,就是quot毫米quot为单位销售。
3.商品的邮费与实际价格有出入。
实物商品发布时,商品的邮费价格远远超过商品价格,不符合邮费行业标准;或者虚拟商品有邮费。
案例一:一件衣服的商品价格设为2元,江浙沪包邮价格设为53元。
案例二:某会员在店内贴出宝贝在线充值浙江移动100元,商品信息标注“此商品需5元包邮”。
对于淘宝的价格欺骗,淘宝只是对卖家的一个警告,不会扣款。可见淘宝给了卖家改过自新的机会,所以卖家真的是在价格上作弊。如果他们不想造成更大的影响,他们应该在收到警告时停止。
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