淘宝物流拒签还需要退款吗?
拒签也需要退款服务。
如果你不喜欢你买的商品,不想要,可以和商家沟通,在快件送达时直接拒收,拒收后再申请售后退款服务,让商家退款。如果不拒绝,就不能申请退款。快递到了,系统会默认收货。
会带来什么影响?
事实上,淘宝拒收快递对购物双方都有影响。拒收是指买家不需要货物,但商家实际承担了运费,产生了费用,会有退款率。另外,七天无理由拒签的话,买家拒签要承担运费,退款其实是有退款率的。因此,拒绝退款实际上影响了买卖双方。
对于买家来说,如果之前购买了运费险,其实影响不会很大。当然,卖家这边要以拒收率为标准。如果这个数据高了,当然影响就有了。如果买家不买运费险或者卖家不送人,产品又不是卖家的责任,那么运费就要买家自己出了。其实买家也不愿意。
如何操作?
1.如果不收货直接拒签,有两种通知:快递或者电话通知。如果消息告诉你回复一些信件,拒绝签字,就按照要求去做。如果是电话,需要跟快递员说明不要了,快件需要原路退回。
在退回快件的过程中,需要注意自己的物流状态。检查快件是否在回来的路上,物流有没有更新或者显示停了一段时间。你需要向快递公司询问你的快件的状态。
2.在官网查询快递的区域网点,找到联系方式。比如你在“xx市xx区”,你可以查询“xx市”的快递公司电话。写下您的订单号。如有必要,请工作人员为您检查。打完电话,说明你的情况,告诉你需要退快递,退款。
物流显示快件已被卖家签收后,你需要用王新或旺旺联系卖家,询问卖家是否收到快件,是否可以申请退款。
3.卖家表示可以申请退款后,点击订单后面的“退款”按钮,填写原因和物流。退款原因可以是“七天无理由退货”,对于之前的快递公司可以是“退货物流”的“物流公司”,对于卖家可以是“物流单号”。
4.填写所有必需的项目,提交退货申请并通知卖家。卖家会在收到退货申请后处理你的要求。退款系统会提示你。钱会先退回支付宝。
淘宝拒收快递的影响主要在于运费的负担和商家的退款率,所以为了减少这些问题,用户在购买时其实可以选择购买有运费无理由退款的产品。
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