淘宝投诉快递怎么注销?
投诉成立后不能撤销,投诉可以撤销。如果投诉成立,是没有办法取消的。买家投诉后,买家可以不经判决撤销投诉。如果判了,就是成立了,没有办法取消。如果卖家不被认可,小二会在3-5个工作日内介入审核投诉材料。
淘宝卖家首次投诉3个工作日内,如果投诉人没有回复,淘宝平台将自动撤销投诉,商品权益等所有处罚将恢复。
消费者权益保护程序:
1.公司接到投诉后,要向被投诉单位或主管部门发出调令,并附上投诉信,要求根据相关法律法规和政策在一定期限内做出答复。
2.对于内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或联合相关部门进行处理。如需鉴定,将交由相关法律鉴定部门 进行鉴定,并出具书面鉴定结论。鉴定所需费用一般由鉴定结论的责任方承担。
3.对涉及面广、危害消费者权益、或严重损害消费者权益的重要投诉,将及时向政府或相关部门 反映,通过大众媒体予以曝光和批评,并配合相关职能部门进行查处。
如何操作?
1.消费者可以通过手机淘宝软件取消发起的物流投诉。具体操作方法是,消费者可以先在手机淘宝上点击我的淘宝页面,然后找到订单。然后消费者需要选择发起投诉的订单,然后进入订单详情页面。消费者下一步就是点击投诉商家,然后进入投诉页面。进入投诉页面后,点击取消投诉即可。
2.消费者也可以通过人工客服取消发起的物流投诉。具体操作方法是先打开我的淘宝页面,然后找到人工客服选项,直接在对话框中输入投诉,然后选择相应的订单,让人工客服帮他们取消发起的投诉。
3.但消费者要注意,一旦投诉被撤销,就不能再次发起。消费者在撤回投诉之前,应该确保自己的权益能够得到保护。
淘宝投诉快递后,想取消也是可以的。你淘宝用户可以参考以上内容。有时候投诉是维护自己权益的一种方式。你必须保护自己的权益。
标签: