如何管理淘宝交易?
I .等待买方付款
买家在付款前拍下商品,商品的交易状态会出现“等待买家付款”。卖家此时可能需要做三类操作,即等待买家付款、修改价格或关闭交易。如果交易双方对商品价格没有疑问,此时卖家不需要做任何事情,只需要等待买家付款即可。
如果经双方协商,卖方同意降低货物价格或给予一定的折扣,则需要修改货物价格。卖家可以点击“卖家中心”-“已售宝贝”找到已售商品,点击交易信息中的“修改价格”-“涨价或打折”进行操作。
如果卖家填写的数字为正,说明商品卖的价格较高;如果填写负数,则代表降价销售的金额。单击确定。修改价格时,系统会给买家发送消息,提示价格已被修改。这时候就等着买家付款吧。
第二,买家已经付款
当买家通过支付宝付款时,交易状态会变为“买家已付款”。此时货款会由支付宝保管,交易成功后才会支付给卖家。此时卖家不要急着发货,先和买家核对订单上显示的商品信息、买家地址、姓名、联系方式,避免买家因发错货而收不到货。所有信息确认后,卖家会联系物流公司发货。
第三,卖方已经交付货物
选择物流公司发货时,卖家会收到物流公司提供的发票。输入发票上的物流编号后,交易状态将更改为“卖方已交付”。卖家可以通过阿里旺旺告诉买家发货的消息,提醒买家及时收货。当买家收到货物确认无误后,可以点击“确认收货”,支付宝会将收到的钱支付给卖家。
事务管理在哪里?
淘宝商家交易管理的基本操作可以在卖家中心的“已售宝贝”板块进行。
如果双方对商品价格没有疑问,卖家只需要等待买家付款。
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