如何投诉淘宝物流服务?
淘宝投诉物流最有效的方式是直接在淘宝APP-【我的淘宝】-【我的订单】-【对应订单】-【查看物流】-【物流投诉】投诉,平台对应的工作人员会处理投诉。消费者也可以直接联系淘宝平台的人工客服进行投诉,等待客服处理。
淘宝投诉物流具体操作方法如下:
1.在订单页面投诉。
消费者可以先打开淘宝APP,再点击我的淘宝。在我的淘宝页面,点击待收货,选择他们要投诉物流信息的订单,点击查看物流,在物流信息界面,点击右上角的物流投诉,直接投诉。
2.联系人工客服投诉。
消费者可以先打开淘宝APP,然后点击【我的淘宝】,在我的淘宝点击【官方客服】,在客服对话页面输入并发送【人工客服】,直接联系人工客服进行投诉,发送订单物流信息,客服会进行处理。
淘宝快递投诉结果不满意怎么办?
如果消费者在发起物流投诉后,对快递公司的处理方案不满意,消费者也可以选择通过国家邮政局投诉中心发起投诉,该中心的网站是https://sswz.spb.gov.cn/.,但消费者需要注意的是,根据邮政局的管理规定,消费者必须向快递公司投诉后才能向邮政局投诉。只有在快递公司没有给出处理方案或者消费者对处理方案不满意的情况下,才能向邮局投诉。
我相信你已经知道怎么做了。如果想投诉淘宝订单的快递物流,可以直接在订单的物流页面发起投诉。不知道如何投诉的朋友可以参考以上内容进行操作。
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