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淘宝漏发了一件东西怎么办?收货注意事项有哪些?

来源:原创 热度:324 时间:2023-03-24 07:35:29
在淘宝购物后,我们就等着商家直接发货。有时候我们在发货的情况下会遇到一些问题,就是货物缺失。淘宝漏了东西怎么办?以下内容是给大家解答的。

淘宝漏东西怎么办?

1.通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家补发商品。

2.如果不想要货或者无法与卖家达成一致,可以在收到货后15天内申请售后服务,选择“只退不赔”等待卖家处理。如果卖家拒绝申请退款,请在7天内选择淘宝客服介入(天猫订单自商家拒绝申请退款之时起可申请天猫客服介入)。

3.如果还没有收到货,并且确认收货时间已经超过15天,建议和卖家协商处理退款或者重新发货。如果无法达成一致,可以联系在线客服解答。

收货有什么注意事项?

1.买方收到货物时必须当场检查。

收货时,需要在签收时检查与“外观一致性”相关的货物的形状、尺寸、数量和重量。

2.检查无误后再付款。

对于签收货物时无法接受的物品,收货人应在点击“确认收货”按钮前或淘宝系统显示的“超时付款时限”内接受。

3.拒绝签署签证

买家签收货物时,发现表面不符,有权拒绝签收。同时,淘宝建议保留相关凭证,以便后续处理。

4.检查前签名

如需开箱前签收货物,买方应要求承运人监督并当场开箱。发现面不符的,寄递快递员应当在回执联(收货人联、承运人联)上注明拒收货物的详细情况,可以选择拒收或者签收。

其实我们要从源头上找到网购缺失的问题。如果来源是卖家,一般通过查记录就能知道是否缺失。一般沟通好了我们会补发。还有就是在路上丢了,这个快递公司会赔的。别担心。


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