淘宝的损害赔偿程序怎么走?
所谓坏单包赔,是指消费者在很多市场购买的带有“坏单包赔”标识的商品,商家承诺如果所售商品损坏,卖家将按照实际损坏情况向买家赔付。具体理赔步骤如下:
1.当买家收到货物后发现货物受损,需要第一时间向卖家报损,并发送受损照片。卖方将根据实际损坏情况确定损坏情况,并提供解决方案。
2.卖家根据实际损坏情况协商,如需退货进入免费上门退货的服务流程;如果协商结果是部分退款,卖家需要在24小时内提前退款;如果协商是维修,卖家需要在7天内完成维修服务。
3.理赔时间:定损处理完成后,保险公司将在交易完成后72小时内,根据可部分退款结算的订单,按照实际赔付的80%向卖家进行理赔。
淘宝的破损包可以退吗?
保证不良订单赔偿的服务不能单独退出,而是卖方退出极优自有市场或被极优自有市场退场后自动退出服务。如果买卖双方协商不能达成一致,需要淘宝客服介入,经核实是卖家的责任。交易将提前退款,并进行相关处罚。后续卖家会线下联系买家提货,单次行为A扣4分,为实际未履行承诺。
不良账单补偿服务是商家参与极其丰富的活动的必要条件,只针对部分品类实施。但是,为了减少这种情况,商家最好找到可靠的物流合作。
淘宝的定损赔偿方案申请流程在这里给大家。如果发现自己的商品损坏,一定要尽快联系商家。只要你的商品有损害赔偿服务,那么商家会尽快为你处理,否则可以申请淘宝小二的介入。
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