淘宝退货可以申请几次?
淘宝可以两次换货。
自收到之日起7天内可申请售后服务(退款或退货)。如对售后服务或处理有异议,可申请二次售后服务,自收到之日起15日内可申请售后服务。
由双方协商解决。如果双方协商解决不了,买家可以申请淘宝小二介入,即可以申请两次,一次7天无理由退货售后,一次消费者权益保护售后。
淘宝退货规则有哪些?
1.卖家店铺需要填写默认退货发货地址。与消费者的交易完成后,如果店家需要指定退货或多个地址退货,那么应先征求买家同意。
2.除购买交易外,未经买方允许,卖方提供的回邮地址不得填写海外、港澳台。
3.如果买卖双方已经就线下退货达成协议,那么淘宝有权拒绝处理一系列后果,需要双方自行协商。
4.买家退货后,根据淘宝的退货规则,需要及时在平台系统中填写退货运单号,通知卖家。
5.假设卖家违反了退换货的规范或规则,导致买家无法完成退换货服务,那么一切后果和已支付的金额都需要卖家退还。
6.如果买家违反退换货规定,导致卖家不能按时收货或者拒绝签收,那么后果应该由买家承担。
7.7天无理由退货规则是指消费者完成订单后收到货物,从快递送达之日起计算时间为168小时。在此期间,买家有权申请无理由退货服务。如果超过时限,卖家需要在15天内申请退货,但卖家有权拒绝退货服务。除非退货原因涉及15天内,因为质量或者各种问题需要退货。
淘宝上申请退货的次数是两次。这里说的是同一个订单,因为有时候卖家可能不同意你的退货申请。这时候平台需要介入,你需要稍后再次申请退货,所以退货一定要有理有据。
标签: