1。如何查询物流订单号?
1.进入你的手机天猫。
2.那就选我的。
3.然后在个人中心,点击收货。
4.在此选择要查询物流的订单,点击查看物流。
5.你可以看到当前的物流状态和货物的位置。
二、物流单号多久可以改?
淘宝和猫王的物流信息和物流详情页全部改版,解决了大家提到的运单号无法修改的问题。其实规则和以前一样,一个小时内可以修改。
新版详情页可以在以下几个地方修改运单编号:至于显示退货地址的问题,逻辑已经恢复成以前的样子,只会显示给卖家本人,不会显示给买家,买家只能在退货过程中看到。
三、物流不更新多久可以索赔?
1.“24小时发货”:买家付款后24小时内,卖家需要上传物流号,点击发货。“24小时送达”限制影响产品曝光(无需支付罚款),于8月25日生效。
2.“天猫延迟发货48小时”:买家付款后48小时,订单必须有物流收货记录。“发货延迟48小时”由30%(5-500 韩元)改为5%(5-50元),2020年9月17日起生效。支付方式由消费者投诉改为自动支付,2020年9月17日后逐步按产品类别应用。
3.“假发货”是指物流“收货/收货”后超过24小时没有物流更新记录,视为假发货。消费者投诉,30%赔偿(5-500元),2020年9月24日起生效。
大家进入自己的订单页面,找到这个订单,就可以看到物流号和物流信息。如果商家没有发货,或者发货了 但是还没有领取,可以向卖家投诉。