1.天猫店铺的信息维护在哪里?
1.打开登录天猫账号,然后找到顶部的“我的淘宝”按钮,点击进入另一个页面。
2.你可以在新页面的顶部看到一个“卖家中心”按钮。点击进入卖家页面,查看更多关于类别和店铺的详细信息。
3.点击进入天猫首页,在“店铺设置”的右侧有一个按钮。用鼠标点击,会出现两个按钮:添加品牌/品类商家和维护信息。
4.点击“信息维护”按钮,可以看到信息维护和资质管理两个页签,您可以根据提示对店铺信息进行管理和维护。
二、如何维护客户?
1.电子邮件营销。电子邮件营销可以提高客户对商店的兴趣,增加用户粘性。有条件的商家可以利用电子邮件宣传策划营销活动,向消费者强力推荐新产品。
2.维护老客户。老客户是店铺的宝贵财富,必须重视。可以给老客户定期的专属折扣,吸引他们到店重新购买。
3.改进产品和服务。开网店要注意从进店到购买产品、收货的一系列流程,让顾客有一个愉快的购物过程。如果产品有缺陷,请通过服务来改进。如果服务跟不上,就要态度到位,避免顾客不满,否则对店铺的发展非常不利。
天猫开店不是一件容易的事情,尤其是店铺之间的竞争越来越激烈。只有比同行做得更好,才能吸引消费者的眼球,才能获得更多的发展。