延期收货是指在淘宝购买商品,买家在10天内收到货物,但淘宝系统会自动确认收货。这是为了防止卖家因为买家家长长时间不确认收货而发不到货,是保护卖家的一种手段。
时间法则是什么?
1.当卖方已交付一般实物担保交易,且距离确认结束收货超时(包括快递、平邮、EMS和不需要快递)还剩3天时,买方可以延长收货超时。
2.普通实物担保交易只能申请延长收单时间一次,加班天数可申请3天;
3.淘宝虚拟交易(自动发货和直充除外)在卖家已经发货,距离收货超时确认还有一天的情况下,可以延长收货超时。
4.虚拟交易只能申请一次延长收款时间,加班天数可申请一天;
5.如果用户申请退款,延长收款时间的入口会被隐藏,交易超时无法延长。
6.买家提交延长超时的申请,通过旺旺、站内信和邮件通知卖家。
买方只有一次机会延长确认付款的时间,但卖方延长确认收货的时间没有次数限制。买家延长了确认收获的时间后,交易还没有完成,需要帮助延长。
如果物流模式是快递、EMS,不需要物流,系统会在“卖家已发货”状态10天后自动确认收货。
如果物流模式是平邮,系统会在“卖家已发货”状态30天后自动确认。
淘宝针对不同品类,系统会在卖家发货的一定时间内自动确认收货。如果超时时间短,还没收到货,可以延期收货,距离收货超时确认还有3天。