“保险保证金”是淘宝联合保险公司为淘宝市场卖家量身定制的一种保险。投保保险保证金后，商家可以免交现金保证金，还可以有消费者保护标识和流量支持，释放已交现金保证金，获得更多资金周转。

当发生维权纠纷需要缴纳保证金时，保险公司会先行赔付，商家稍后再把钱偿还给保险公司。

让买家感受到卖家贴心、快捷、全面的保障服务，买家体验立马提升！保险公司会根据你的店铺信用、经营状况等综合因素给予你高额的保障信用，同时在你的店铺、交易中实时展示给买家。

怎么还？

在淘宝开店的押金，如果店长时间内没有操作，会自动退回。你的存款只会存在支付宝里。可以查支付宝。如果您已经提交了消费者保护保证金，并希望申请冻结保证金，您需要点击“申请冻结保证金”提交冻结申请。冻结保证金不会退出消费者保护。

淘宝店铺保证金解冻一般分为两种情况，解冻成功和解冻失败。满足解冻条件后，一般系统会立即解冻存款。如果失败，系统会提示无法解冻，需要你根据无法解冻的原因进行处理后再申请。

解冻申请提交成功后，卖家需满足八项要求:无未完成的基础服务转账单、无预付款投诉处理记录、无未完成付款处理记录、无淘宝支付资金催款记录、无未完成消保业务记录、销售成功后15天内无消保业务记录、销售成功后45天内无30天维修服务记录、无未完成退款记录。

如果上述任何一种情况都不能申请成功，淘宝需要保证消费者的利益。比如你有消费者要求退款，作为商家，钱还没退，那么淘宝肯定不会让押金解冻。