第一，礼物的差异化

很多小卖家直接从地摊和阿里拿货，产品价格没有绝对优势，款式也是市场上的货币，根本没有优势，但是在赠品方面，我们可以灵活优化空。

比如你从行李箱买伞，从行李箱买充电宝，从婚纱盒买送“喜字”贴纸，礼物本身就有溢价，但是我们商家批量买礼物的时候，成本很低，所以设定定价。

在礼品不赚钱的情况下，抬高产品价格，提高产品性价比，是我们最常见的方式。但需要注意的是，礼物的质量和相关性一定要高。这样才能避免礼物带来的不必要的麻烦。

赠送的目的是提高性价比和竞争力。

第二，产品包装的差异化

从地摊上拿货也方便优化包装。你可以自己囤积一批小股票，是阿里巴巴发行的。建议根据自己的销售能力准备7天左右的库存，定制包装。

比如婚礼行李箱，可以定制一个红色的双喜瓦楞纸箱，客户去取快递的时候很有辨识度，也很喜庆。在行李箱中，外保护套也可以是红色的无纺布保护套，上面有喜字，在客户结婚时可以更好的保护箱子。

第三，标签差异化

标签差异化，我们在做产品的标签时，不仅要遵循标签制作的基本原则，还要描述基本内容。

还可以传播产品的功能视频二维码，增强客户对产品品牌的记忆。像这种婚庆产品，最好在吊牌里散一些喜庆和婚礼的购买清单，这样可以更长久的留住客户。

还可以在吊牌上添加二维码，方便客户联系卖家的微信，获取结婚时需要购买的物品清单。如果获得了客户的信任，对后期的营销和老客户的介绍会有很大的帮助。

4.服务差异化

小卖家会比大卖家有更多的时间，所以在服务上更有优势，老客户的复购率也会更高。如何区分他们的服务？

众所周知，服务分为售前和售后。先说一下售前的要点。

首先，回复速度一定要及时。现在，在无线终端几乎取代pc终端的时代，如果回复速度不及时，客户就会退出聊天页面，转到其他页面。当回复再次响起时，很可能已经错过。所以这里的诀窍是设置一个自动回复，在客户第一次询问时快速回复。

第二，答辩的连续性和质疑性。在回复客户时，很多大店都提供问答服务，导致客户询盘兴趣下降，匆忙离开。很多时候，客户自己也不知道该问什么问题。

在这里，我们小卖家最好做一个产品的主题库。题目库需要不断的积累和更新。如果一时想不起来客户的需求，可以从话题库中筛选，以利于对话的连续性。在对话中，我们必须减少问答形式的聊天，引导客户谈论需求。客户跟你聊的时间越长，客户说的越多，成交的几率就越高。

小卖家一定要看清自己的优势，从侧面找到产品的蓝海市场，才能在竞争激烈的红海市场杀出一片蓝海市场。