淘宝买家频繁退款的后果:保险公司拒绝购买运输险,淘宝严重直接冻结账户,卖家主动拉黑退货率。
目前淘宝卖家可以通过一些服务软件查询买家的退货率。如果你认为用户的回头率高,你也可能被视为风险用户,然后直接被拦截。在这种情况下,你不能在相应的卖家店铺购物。
有什么影响?
1.影响买家的声誉
我们在淘宝购买商品,信誉好的买家有一个快捷的退款通道,这是买家信誉的具体体现。如果经常退款,会影响买家信誉,进而影响快速退款流程。
2.影响运费险权益的享受。
频繁退款(包括货物未送达时申请退款)会影响买家在淘宝的信用,运费险也会受到影响。如果一个月退货5-6次,退货率超过40%,卖家将无法享受运费险的权益,或者需要自己购买运费险,购买运费险的价格会比别人贵,或者根本没有购买运费险的渠道。
保险公司认为你的订单退货风险高,赔付率上的保险比较高。如果要投保,就会被拉黑,无法购买或享受卖家给出的运费险服务。
3.影响部分店铺下单
对于一些精品店铺,如果不接受差评和退款退货,就会对买家信用度低的用户设置一定的门槛,导致无法在这类店铺下单。
频繁退货不仅增加了卖家的人工和运费,也增加了店铺退货率的指标,对店铺的经营产生影响。对于这类买家,卖家通常会使用第三方软件拦截或者设置购买禁令,也就是将其添加到店铺自己的黑名单中,之后买家就不能再在店铺下单了。
如果你的淘宝退货频繁,后期就享受不到退货运费险,保险公司也会把你列入黑名单,所以购物时要理性,不要盲目退货。