这个一般分为以下几类:临时客服外包,100元/天,透明收费,更不用说,9点到24点工作时间: 00,多么敬业,人家晚上12点才下班,不管业务量多大,坚守营地只收100元,对于大卖家来说很划算。
活动客服也是按天收费的,但是有点贵。200元/神主要针对周年庆里的“可怕”活动,比如618、双十一。
一个字:忙!所以收费要高一些,不能视为浑水摸鱼,就像旅游旺季景区涨价一样。长期外包,早晚客服。这相当于雇佣客服长期在你店里工作。
市场价格1500元/月左右,分早班和夜班,早班9:00-17:00,夜班17:00-24: 00。再多一点,应该会增加2%。长期全天候客服,工作时间为9: 00-24: 00。
看工作时间,应该知道成本会上去。3000元/月为2%。没事的。每天工作15个小时,按照国家规定,加班工资要另算,所以你提的话,应该算是加班工资。
另外,提醒你老板,客服外包价格不是固定的。在做决定之前,可以和外包服务商协商一个更合理的收费方式,比如按照咨询量来定价。毕竟自己的钱来之不易,要合理使用,避免不必要的浪费。
怎么会?
首先登录你的卖家账号,打开牛倩工作台首页,在上面的地址栏输入“服务市场”,然后点击搜索按钮,进入正规的服务市场。在服务市场左侧的菜单栏中,有一个“门店运营服务”的主菜单。
将鼠标移动到右边的子菜单。第一个是“客服外包”。随机点击其中一个客服外包子菜单,进入客服外包服务选择页面,选择一个用户量大、得分高的服务商。
所以在这里,肯定有朋友想问,这种在线客服外包靠谱吗?嗯,在百度上随便搜一家客服外包公司真的不好说,但是我们今天讨论的方法是直接从官方服务市场找服务,服务商是阿里授权的,所以可靠性总是比外面高很多。