淘宝卖家发货少一方面是因为售后工作做的不到位，另一方面可能会单独发货。

怎么会？

第一步，先联系对方，核实收到的货是错的，少发货。这个时候又有几个人会否认，所以请继续读下去。

第二步，拿你的快件称重。

第三步，联系物流公司查询称重记录。快递员每次去都会有称重记录。客服要把记录过磅，和发货时卖家给的过磅记录结合起来，看有没有出入。

如果你收到的快件重量和卖家提供的货物重量一样，那就少寄。这时候你可以要求换货或者退货。

如果你拿到的重量和提供的重量不一致，比如少了重量，(如果这个时候你还有良心的话，你会自己去物流公司核实然后补货或者退给你)，从哪里开始找？送货点少还是快递点少？

需要联系卖家说明货物重量有误后才能发货给你。这个时候会有人去快递公司核实，然后给你补办。

那些故意少送的人会故意跟你瞎扯，看看他周围:没有缺毛，我们送的货重量正常，不是我们的错！等一下，等一下。

到这一步，请准备好以下材料:物流公司提供的每次到达中转部门的称重记录，直接申请退货。

如果不放心，可以拨打平台客服电话，选择人工服务，说明情况。这时候人工客服会建议直接退货，因为物流公司提供的称重记录已经说明了问题。

而且大家也可以向卖家投诉，所以基本上这样的卖家在被确认有问题后都会受到平台的处罚，所以买家不用害怕遇到这样的卖家，基本上可以很好的解决，只要你准备好证据。还有，提供你和店主的聊天记录，基本可以保证你的权益。