1.可以用淘宝退款吗?
可以退款。淘宝套餐单品退款基本规则(不含邮费):买家享受套餐优惠价后退货的,按照买家支付的物品原价比例退款。
具体计算公式为:A原价/(a+b+c)x总优惠价格。比如A原价200元,B原价50元,C原价50元,套餐价200元。如果只退A,可以得到200/(200+50+50)x 200=133元的退款。
2.退款流程是怎样的?
1.打开手机淘宝客户端,点击右下角的“我的淘宝”选项。
2.在我的淘宝页面,找到我的订单一栏,点击“待收”进入待收页面。
3.在待收货页面,找到需要退货退款的商品后,直接点击回车,即可查看该商品的信息。
4.进入订单详情页面后,点击后面的“退款”项。
5.在退款页面,选择需要的退款类型,建议与商家确认,加快退款速度。
6.根据页面提示,填写退款信息,点击“提交”,发送退货,输入快递单号。
7.如果淘宝账号信誉高,那么淘宝会提前垫付退款,否则在店家确认收货后才能收到退款。
需要注意的是,如果卖家收到退货后仍未确认退款,建议先联系对方协商。如果双方无法达成一致,退款正在进行中,可以在退款中上传凭证,然后点击“请客服介入”,直到淘宝客服帮助介入。
在淘宝平台需要退款的时候,建议先联系商家,这样可以避免很多售后纠纷。