1.买方申请赔偿所指向的卖方已参加“消费者保护服务”,并提供“假一赔三”服务;
2.买方已要求卖方提供“假一赔三”服务,但卖方拒绝,或无法联系卖方,或卖方中断其运营或服务;
3.买方的赔偿请求在形式上符合相关法律法规;
4.买家申请“一假一赔三”赔偿时,应在交易成功后或收到货物后14天内,以“收到假货”为由申请退款;
5.买方同意赔偿申请金额仅限于买方支付的货物实际价格及邮费(包括回复货物的邮费)的3倍。
如何申请?
卖家投诉发货时间承诺,可以申请赔偿。如果卖家已经“交割”交易,但实际并未交割,与卖家沟通无法解决,建议及时申请退款。
退款成功后,可以发起对卖家违反发货时间承诺的投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条。
消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商解决;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议,提交仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
此外,销售者主动与消费者协商处理投诉的,取消违约金,向消费者支付的违约金提高到商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不低于5元。