1)手续费:如果商家设置免息，3 /6 /12期分别对应1.8%/4.5%/7.5%。

如果商家没有设置免息，手续费为0；

2)费率计算规则:手续费=订单价格*商家承担的费率；如果你的商品价格是1000元，你设置了三个免息期，买家下单时可以进行三次免息付款。订单交易成功后，将收到1000元全款(分期金额由平台与买家另行结算)。会扣18元(1000*1.8%=18元)。

3)扣款对象:如果商家设置免息，会向商家收取手续费；如果商家没有设置免息，就向买家收取；所有店铺的免息收费和部分商品一样。

4)扣款时间:订单确认收货交易成功，平台将扣除手续费。请确保支付宝余额充足。可以在支付宝账单里查看扣款明细。如果扣费时支付宝余额不足，会在你余额充足时扣费。

5)扣款退款:订单交易成功后才会扣除手续费，交易不成功的订单不会扣除手续费，所以扣款后无法退还手续费，因为订单已经按照签约规则享受了分期免息服务，所以不予退还。

我建议你友好地与买方谈判。另外，如果以后不想承担这种手续费，可以取消商品免息分期。

2.1无息项目

2.1.1活动描述免息单品活动是指活动的有效范围要求商家主动圈出同一产品，在同一活动时间和免息期内只参加一次免息单品活动。活动设置流程:创建活动-填写活动基本信息-选择活动有效产品-完成设置流程。

2.1.2登录免息花呗分期管理后台，可以创建2.1.2.1创建活动。

2.1.2.2填写活动基本信息:活动名称及说明:为商家区分不同的免息活动，方便管理活动期数:一个活动只能选择一个有效期；

活动时间:短期活动要选择起止时间。对于长期活动，只需选择开始时间。

2.1.2.3选择有效商品有两个流程:在线选择和文件上传。在线选择:勾选要生效的商品，点击“确定”上传文件。下载excel表格，按照格式填写产品id，然后上传excel表格设置2.1.2.4。

2.2.1活动说明:全店免息活动是指活动创建后，店内所有上架商品生效。以后新上架的商品也生效，全店免息活动也生效。同一商品，设置免息项目后，仍可设置免息同期整店，同时只能创建一个活动设置流程:创建一个活动——填写活动基本信息——完成2.2.2的设置流程。

2.2.2.1创建活动时，登录柏华分期免息管理后台，即可创建活动2.2.2.2，填写活动基本信息和全店免息活动设置基本信息。像免息物品一样填写流程。

2.2.2.3设置完成。

3.1活动清单。

3.2活动管理。

3.2.1查看已创建的活动，通过“查看”可以了解活动的详细情况。

3.2.2编辑已创建的活动，通过“编辑”修改活动的有效产品范围。

3.2.3暂停对于正在进行的活动，商家可以“暂停”活动暂停前创建的订单，仍然享受免息活动。活动暂停后创建的新订单将不再享受免息活动。