淘金云客服是一个客服外包平台，包含各大知名企业和电商卖家网店发布的外包兼职客服，可以在家办公。

包括语音客服和在线客服，语音客服付费更多。此外，还有文字标注、图片标注、语音标注、视频标注等数据标注项。

现在淘金云开发了客服终端，有客服APP、客服微信微信官方账号、客服工作台；还有带商家网站和商家控制台的商家端；

完善的管理端主要是指管理和维护系统的客服主管和系统管理后台。人工质检系统、数据模型质检系统；人工智能系统，呼叫和在线服务，人工智能知识库，未来可以实现云客服模式的全覆盖。

如何报名？

1.你可以在微博上找到淘宝云客服之家，作为淘宝云客服的官方微博，里面有公告报名的链接。

2.而且官方一旦开始招兼职，就会在微博里发消息，而且会在置顶位置，所以只要点击链接注册就可以了。

3.点击注册链接后，会弹出申请云客服的页面，然后点击立即注册。在登录您的淘宝账户的情况下，点击继续下一步。

4、填写四步信息，即基本信息、学历经历、证书上传、工作经历，均可完成。

5.提交注册成功后等待审核结果。一般来说，淘宝账号会绑定邮箱，所以官方会发邮件通知用户注册成功。

淘金云客服的主要工作内容

①在线售前客服:在线回复客户问答，引导客户下单和处理客户订单，提高客单价和转化率。

②线上售后客服:主要任务是办理退换货，解答物流问题，解答使用中的产品，提高客户留存率。

③外部语音客服:主要任务是电话营销、数据清洗、电话回访、电话邀请函等业务处理和业务解决方案。

④接电话客服:主要任务是为客户服务，包括咨询服务、业务处理、售后服务、问题解决、热线预约、投诉处理等。

对于想兼职赚外快的朋友，可以这样做，但主要还是要选择合适的平台！