淘宝卖家报错价不发货可以要求卖家退款。如果他们没有在期限内交付货物,他们可以要求卖方支付违约金。
淘宝默认发货时间为48小时(双十一促销期间发货合同下线,平台规定发货时间调整。详情请点击此处)。
卖方违反交货时间、成交价格、交货方式等承诺的,应向买方支付货物实际成交金额的10%作为违约金,赔偿金额最高不超过100元,最低不低于5元,特殊商品除外。
怎么处理?
1.首先你需要拿到卖家错价的记录截图,然后发起投诉,也就是说卖家错价与你无关,不是你的错。但是卖家知道错的价格不能算,只能算8块人民币。所以你发起投诉后,卖家会处理的。可以在投诉中明确要求卖家立即发货,否则赔偿你的损失!
2.对于已经产生的错误商品信息订单,商家应当按照订单约定履行合同义务。对于发生错误商品信息事件(如价格)的商家,应当在知道或者应当知道时间后2小时内告知淘宝。
淘宝,如果商家没有按承诺发货,会按如下处理:
(1)对于单笔错标商品信息订单损失金额在10000元(含)以下的商家,商家按订单履行合同。如因库存不足等特殊原因导致商家无法履行合同,商家确认淘宝统一投诉计划先行赔付消费者,产生的一切费用由商家无条件承担。
(2) 淘宝有权联系因误贴商品信息单笔损失超过1万元的商家,由商家做出淘宝认可的统一处理方案,消除不良影响,由此产生的不良后果和费用由商家承担。
好了,今天的分享就到这里。如果在淘宝上遇到价签错误,可以按照上面的方法处理。