淘宝无忧购退换货有运费险，淘宝近一半的订单附有商家或平台的运费险。淘宝联手菜鸟裹裹和保险公司，全线升级运费险的赔付流程，升级后的赔付方案已被quot淘宝无忧购quot线上统一发布。

在新的支付流程下，消费者选择快递员上门取件并退还运费时，运费险可以直接扣除运费，实现即时退款。在不超过首重的情况下，消费者将享受quot零运费退货quot。

卖家有5天时间同意或拒绝你的退款申请。如果卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址。你可以按照这个地址退货，到退款页面“填写退货信息”。

如何操作？

1. 登录成功后，点击页面右上角的“卖家中心”选项。在这个选项中，我们也希望商品运费险的所有保险接口都可以投保，实际上是为了达到一个保护消费者权益的目的。

2.投保完成后，在淘宝店铺中，一旦买家想要申请退换货，那么卖家也需要无条件同意。

3.【/h/】消费者收到货物后，如果要申请退款，也要及时联系淘宝卖家，淘宝卖家面对这样的情况要能够快速响应，一般在48小时内，我们要把我们的收货地址发给淘宝卖家。

4.之后等待卖家收获，确认商品没有异常，24小时内退款即可。