淘宝订单签收，是指快递员已经将快递送到收件人手中，收件人已经签收确认。签收是指淘宝订单显示已经签收。

如果签收了但快件没有收到，主要原因是:

1.最常见的是，虽然是署名，但却是寄件人。有的地方人口多，快递的投递公司显示这些人签收，然后这些人专门投递。一般1-2天送达。

2.快件被遗落、遗忘或丢失，无法投递。快递需要送货时间。如果过了2天还没发货，建议电话联系淘宝卖家或者快递公司。

如何申请退货？

如果卖家同意你的退款申请，达成退款协议；如果联系不上或者联系不上卖家，但是卖家没有处理，系统会在你申请退款5天后自动达成退款协议。这时你可以登录我淘宝买的宝贝，点击请退货来退货:

方法一

(1)联系快递公司获取物流单，退货。

②一定要在退款页面填写物流信息(不填就视为未退货)，并保留物流押金单。

方法2

(1)在退货页面，点击"预约取快递"按钮。

(2)确认收件地址，选择物流公司，点击【提交预约】按钮。

(3)快递员上门取件成功后，填写“物流公司”和“运单号”，点击“提交退货信息”

注:预约进度修改为:如果取包成功，系统会自动为您返回单号，但您需要仔细核对。如果单号返回错误，需要自己修改。