1.淘宝全国保修都是免费的吗?
不是。淘宝全国联保是有条件的,就是有一个免费维修的范围。以手机为例。一般来说,全国联保是指手机可以在中国任何一个地区的售后维修网点享受维修或升级服务,但只有在规定的时间和规定的维修项目内,才能享受免费服务。如果超过保修期或者屏幕损坏,需要付费维修。
二、有哪些服务?
1.七天免费退换货和保修。
以手机为例。自购买之日起7天内(含7天)产品出现非人为性能故障,可选择一次性按发票价格退还货款,或更换同型号同规格产品,或免费维修。
2、十五天免费更换和保修。
自购买之日起第8天至第15天(含第15天),产品出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的手机产品,也可以选择免费维修。
3.一年保修
产品保修的起始日期以开具购货发票的日期为准。如果保修有效期的最后一天是法定节假日,则节假日后的第二天为有效期的最后一天。
如果消费者丢失了发票和产品保修卡,又不能提供发票底联或发票复印件(底联)等有效证据,那么保修开始日期以主机本体的SN号显示的出厂日期顺延90天。
淘宝全国范围内的保修服务是有条件的,人为或意外造成的故障不在保修范围内,消费者要爱惜产品。