成都有一家养生馆,店主刚刚用了“一张免费会员卡”。不仅在短短一年内收获了大量客户,还盈利173万元,赚得盆满钵满。
时代在不断前进,医疗保健行业的进步也是日新月异。很多健康理疗馆只知道守着自己的一亩三分地,觉得自己已经很优秀了,不愿意学习,不愿意进步。你知道医疗保健行业每年有多少新项目上马,多少老项目被淘汰吗?其实被这个市场淘汰的不仅仅是保健项目,还有你的经营方法。比如同一家餐厅,口味都差不多。为什么一个生意好,一个生意差?除了运气,最大的问题是运作模式不同。同理,如果你想经营一家健康中心,你需要提升你的经营风格。
[1]案例背景
今天要给大家介绍的这个案件的主角,是一家养生馆的老板。老板姓谭,今年37岁。谭老板以前在售楼处工作,就是卖房子的。因为业绩好,一个月能挣两万多。后来这栋楼的房子都卖得差不多了,谭老板的收入自然一落千丈。想到家里还有老婆孩子要养,谭老板干脆辞了工作,自己去创业了。
其实一开始谭老板开的不是养生馆,而是茶馆。茶馆其实就是大家打麻将的地方。众所周知,成都人平时没有什么爱好,就是喜欢打麻将。在成都开茶馆还是很有前途的。只是谭老板茶馆的位置有问题。小区附近的棋牌室,茶馆太多了。在各种竞争下,茶馆的生意很不好。谭老板干脆把茶馆关了,改成了养生馆,请了几个按摩师傅。这次开养生馆,谭老师吸取了之前茶馆失败的教训。如果他想赚钱,他还是得走寻常路。于是在养生馆开业之前,谭老师就想了很多办法来吸引大量顾客,绑定他们长期在店里消费。
结果你还真别说,这谭老板不愧是销售出身。这家保健中心开业以来,差不多一年的时间,生意特别好。在这短短的一年时间里,他获利173万元,赚得盆满钵满。
[2]方案介绍
为庆祝新店开业,凡在开业活动期间进店的顾客均可免费获得一张会员卡,持会员卡的顾客可来店享受免费按摩服务。
以上是谭老板一开始推出的开业活动。活动是不是看起来特别简单?的确,只要顾客进店,就会免费按摩。但问题是,免费送出去怎么赚钱?那不能亏?然而,事情并没有这么简单。人不赔钱,血赚173万。[3]利润分析
如果你真以为谭老板的活动是免费按摩活动,那你就大错特错了。谭老板的活动是这样的:只要顾客进店办会员卡,就可以享受一次免费按摩。因为是免费的,按摩只持续20分钟。
活动开展后,吸引了大量顾客进店。但是大家都知道,健康中心那么大,不管你来多少人,老板也只能容纳这么多人吧?那么那些不排队的呢?等下次吧。为什么只给顾客免费按摩20分钟?其实这里面也有一句话。大部分人去按摩,前几分钟很不舒服。过了一段时间,他们就习惯了,才开始觉得舒服。习惯了之后,人就会开始犯困。此时20分钟过去了,你只是在发呆,舒适的状态结束了。会不会特别烦?只是想继续按摩?然后就可以继续按摩了,而且要交钱。
如果你生气了,不按摩了,也没关系。反正后面还那么多人排队,总会有人愿意继续花钱按摩的。那种舍得花钱的客户,才是谭老板需要讨好的“上帝”。
而且谭老板还告诉客户如果客户愿意在卡里充钱,不管充多少钱,以后每次来健康中心消费都可以返还10%的现金到会员卡里。而且充值过的客户可以介绍朋友到店里消费,还可以拿20%的提成。
你说说,这个谭老板不就是发展“下线”吗?把客户变成自己的推销员。至于客户,他们不需要支付任何费用。只要动动嘴,推荐谭老板的养生馆,就能拿到20%的提成。你认为他们会拒绝吗?最后谭老板就这样了。短短一年时间,获利173万元,赚得盆满钵满。
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