这家食堂位于河北保定的一个小镇，生意很好。这是方圆方圆几英里内唯一的食堂。随着经济的快速发展，有房地产开发商在张先生的镇上盖起了新的楼房，这里已经形成了一个小型的消费市场。市场上最重要的是什么？是商家，所以不再是张老师的食堂，而是几家。生意自然就少了。显然，张先生小卖部的生意变差了。做生意谁都想赚钱。几家新开的小超市也想尽办法把顾客吸引到自己的店里来，于是就有了各种各样的竞争。久而久之，不仅客户少了，销量也越来越低。

老师去张先生店里详细了解后，对他说的第一句话就是不要再打价格战了。价格战最终受伤的是商家，获利的是消费者。向张先生咨询了店铺的具体情况后，设计了一个活动。通过这次活动，张老师不仅招揽了老客户，还吸引了很多新客户。生意变得比以前好了。他是怎么做到的？

因为旁边有一个房地产项目，工人很多，每天在项目上搬砖搬料，干各种脏活累活。衣服不是每天都干净的，所以每天洗衣服是他们要做的事情。那么你用什么洗衣服呢？无非就是洗衣粉，肥皂，洗衣液。这类产品对他们每个人来说都是必须的。因此，积极的

第一步:消费可以获得一瓶洗衣液。把时间分为中午和下午，这个时间是大家下班休息吃饭的时间，数量会有限制，中午和下午各20瓶。那么为什么要这么做呢？因为数量有限，为了拿到免费的洗衣液，大家肯定会冲到店里，形成排队现象。多次说过，消费者有从众心理，不知不觉人多的地方就去。店里有排队的人，视觉上会吸引很多人围观，领取洗衣液的顾客也会向周围的亲朋好友宣传。这样的活动持续了一周，中午和晚上都有很多人排队领取洗衣液，但这一步其实是不够的。只是吸引了消费者到店，但并没有长期锁定在店内，所以也开启了第二次营销活动，将消费者长期锁定在店内。

这个活动的目的是把顾客锁定在自己的店里长期消费。这个活动怎么设计？100元消费完直接返100元，办返现卡。这100元其实是一个消费门槛。只要张先生在这里购买的商品总价达到100元，消费者就直接送返现卡，返100元。这100元存在这张卡里，下次消费可以直接扣。其实这不是重点，重点是这张返现卡。他不是普通的卡，而是可以直接消费获得现金的卡。比如消费100元，打八折返20元。每次无论消费多少，都打八折。返利金额达到100元时，食堂会直接给消费者100元现金。相当于消费者在花钱的同时也在为自己赚钱。你觉得消费会刺激吗？那么这些活动都是为了消费者着想，帮他省钱。

(1)洗衣液的投放是为了吸引顾客。

Store等小店拉开差距。其实很多物品如果大量采购的话，成本是很低的，一天40份的成本也不会超过400元，但这和张先生食堂日渐减少的销量相比，真的微不足道。而且这种宣传活动的效果真的比在外面发传单要好得多。而且这种方式吸引来的顾客有时候在排队的时候会买一些其他的日用品，这是正常的利润。

(2)消费现金卡的目的是让消费者成长

留在店里消费，因为不管他每次花多少钱，卡里总会有剩余的钱。让消费者永远记住你的一个方法就是让他们觉得你一直欠他钱，这样他才会一直把你放在心上。最后用这个方法，一年可以赚165万。